Cram School of Desperado

前天幾下班得晚，肚子可能餓過頭了一時吃不下，騎到新竹市後才聽見咕咕聲，但又不想買麵、粥之類的熱食，正愁不知如何是好時，看到光復路上有一間新開的豬扒包，看標語說是從澳門引進的新玩意。我一向對吃的新東西沒太大興趣，但那天不知發什麼神經，竟然停車買這什麼鬼包。

那間店不到十坪，專門買類似漢堡之類的現做食物，還有一些奶茶之類的東西。店員約有6人，通通都是工讀生的樣子，其中只有一個是女孩子，她專責結帳、拿號碼牌給客人。

我想說，要吃就要吃招牌的豬扒包。結果女店員說：「加底只要十元，要不要加底？」這句話可有學問了，因為這句類似迷語的話，徹底地勾起人類的好奇心。

我心想：「又不是畫畫、做鞋子，幹嘛加底？」便好奇問她。

女店員也回答得很好，她說：「加底就是加上一層本店特製的香蔥花煎蛋，可以增加豬扒包的層次感。」

哇！原來加底就是升級的意思！真不愧是清交、竹科附近的店家，連語言都充滿了資訊時代感。但為什麼這間店不在菜單上說明「香蔥花煎蛋十元呢？」這不是更可以省去對話的時間嗎？

原來，前面那句「加底」是一個誘惑人們去詢問的迷語，目的是誘使顧客去詢問店家希望你詢問的東西，以便讓女店員有發揮說服的空間。

從這個簡單的生活例子可以說明，純粹的文字似乎比較口語來說，更容易讓接收者冷靜地思考。而店家為了不讓顧客有思考的空間，特別在文字上製作一個迷語，我稱 之為「溝通跳板」，讓顧客與店家之間的溝通，從冷靜理性的文字彈跳到充滿美感和情緒性的口語。這可以增加說服的機會，而且又做得神不知鬼不覺的。

我想，很多人都會上當吧！
對了，我當時也有升級我的豬扒堡哦！