慢慢小鼻龜

近日來的『白塔』熱潮正炙
想起了前一陣子常聽到一句話『每個人心中都有一座白色巨塔』
反覆思考了一下
我們每個人在工作中又何嘗不是如此
戲劇中所謂的場景是醫院，掌管的是那些脆弱的生命
以我的工作而言，雖然稱不上人命關天
但是管資料、管金流，分秒必爭的程度
人性也在此顯現了

掌管信用卡業務的工作，就算是有百密，有時還是有一疏的時候
例行性的停機維護備份，看似平凡無奇、不知做了數十數百次的動作
可能因為發生一小部份的問題
bridge不通，data flow流不進來
以致發生不可預期的後果
輕者老實一點提報告給user，重者可能還要讓公司平白無故損失數百萬元賠償金
這一切只是因為沒有正確執行每個動作
或只是做了表訂外、自認為絶對不會有impact的動作


當十萬火急，處理問題的同時
主管就坐在正後方、翹著腿不耐煩地看著你解決問題
讓我感覺到主管好像在說一句白塔的台詞
『如果你讓我當不上院長，你這個副主任也不用當了！也不用再上刀！』


當問題解決之後，召開Problem review meeting時
資訊單位與user單位秋後算帳、大家互推責任的畫面
感覺跟電視裡內、外科吵架的畫面簡直是一模一樣


或許是我白塔看太多中毒了
但人生如戲、戲如人生　不是嗎？
你身在白色巨塔中
你確定　你會是好人嗎？