Caprice Comme Nuages

根據相關調查研究結果,在這波經濟危機下,法國人的購物習慣開始改變,變得比較小心用錢,比以往會貨比三家不願吃虧,更懂得如何分配購物地點,在大賣場,附近小超市與傳統市集之間取得最大的經濟效益,讓自己口袋裡頭的金錢不會像以往漫不經心的流失,但有趣的是,不論這裡的人們如何開始或已經省吃減用,對孩子生活所需的花費還是跟以往相當.

在這樣的前提下,照理說,我的鄰居的童裝店的壽命不應該這麼短暫,她的店面位置又相當不錯,位於高級商區,而且週邊有多所中小學,每天經過來來往往的家長不少,這裡的家長社經背景大多有一個水準之上,她所經營的品牌更是法國當紅的那幾個,更何況還有女性時尚們的加持,經營起來應該不致於這麼艱難,問題到底出在哪裡呢?

雖然經濟危機當然或多或少會影響改變人們的購物觀念和行為,但其對實體商店經營好壞的影響力並非是最顯著的,最主要的原因其實是來自法國網路商店的過度盛行,但我說的不是一般的網路商店如La Redoute或Vertbaudet這種存在已久,實質上並沒有造成這類影響的網路商店,因為它們的商品屬性跟我鄰居店裡的大不相同,她所經營的品牌風格在過去很好賣,今天景況卻變成如此,正是來自於商品同樣等級屬性的網路商店競爭所致,一般稱為Ventes-Privees & Co.

Vente-Privee最初經營的顧客群是鎖定在法國金字塔頂端的上班族,不是主管以上便是剛踏進社會但來自最好學校的畢業生,它們的販購體系相當閉鎖,一般人無法進入,即使身分地位符合者,也必須透過已經在裡頭有資格的人的推薦,因此,早期能夠在Vente-Privee購物的人都必須要有相當的財力,因為裡頭推薦的商品品牌都相當頂級,儘管如此,在Vente-Privee購得的相同商品價格還是遠低於市價,折扣都在30%-70%之間,遇到法國折扣期,價格還會向下調整到原價的10%-50%之間.

因為顧客群的特殊性,剛開始這類的網路商店並沒有造成法國實體店面太大的衝擊,但隨著其商業利益的大幅增加,從2005年後開始變質,只要有人推薦,任何人都可以進入這類的購物網站購物,商品價格十分吸引人,商品品牌的選擇轉往平民化,但都是法國人喜歡的品牌,各種商品小到文具用品,居家生活用品,各種服飾到大型家具,甚至汽車和房子,都會出現在裡頭,每天被推薦的商品從1種品牌到6種不等.

也因為這樣的商店太風行了,事情總有其一體兩面下.很快的,雖然累積上百個這樣的網路商店,呈現欣欣向榮的一片榮景,很多品牌透過這類的網站把過去的繼續出清換回更多的資本,甚至也把現在當季的商品提前減價售出,但相對的造成很多品牌的商品銷售價格混亂,一樣品牌甚至同一個商品,每個網站販售的價格不一,不再如以往維持一貫性,有些網路商店所標示的原始價格甚至不實,或者是來自不法管道的贗品,造成消費者的損失與困擾.

儘管如此,在一段時間的比較下,大家越來越了解其中一些潛在的問題與風險,也開始有人整理出完整相關資訊的網站,提供大家購物的參考以避免損失與不必要如退貨的困擾,就在市場淘汰機制下,好的聲譽的Vente-Privee的銷售數字十分驚人,很多商品每天一早(週一到週五是上午7H,週末是上午9H,每種品牌販售期間2-3天不等)推出,甚至十分鐘內,就被搶購一空,尤其是孩子的商品,更是兵家必爭之地.

所以,這些網路商店正是我鄰居的童裝店的經營無法持續的殺手,原來不是附近的家長沒錢或不願意花錢,而是他們有更好的管道更好的價錢去獲取他們所要的商品,有些雖然是過季商品,但他們不介意,商品品質與品味才是他們所關心的,更何況很多款式根本沒有季節或年代之分,即所謂的經典款,而且不少根本都是當季商品,那就不用說的大方下手買進.

因此,巴黎商店折扣期間的商品,很多其實都不是當季下架商品,有些商店甚至超過一半都是過季甚至過好幾季的商品,法國品牌出清有個有名的特殊習慣,就是"選擇性的出清",有些有價值好的商品根本不會進入折扣市場,可能是早就被Vente-Privee這類的網站推銷出去,也可能被回收起來之後重新推出,在折扣堆中所見的其實不少都是隔年一賣再賣不討喜的商品,折扣幅度也遠不如Vente-Privee所給的那麼大,也不是口耳相傳中的那麼多.

最後,在這個經濟危機還當頭,本來就不會太大量購買衣物的巴黎人比以往更節省,這時候,我想請問您們一個有趣的問題,當您們得知巴黎商店的商品在折扣期的品質與價格並非如想像那麼好與便宜的時候,如果有朋友計畫想找您一起來巴黎血拼,您還會覺得來花都巴黎購物划算嗎?

PS圖片來自Cathy Pill.

備註:

(1)像我住在巴黎多年,我逛街的次數卻非常少,一方面覺得逛街很累,如果想花時間走路,我偏好沒有目的的四處散步,去大自然健行或寧可看展覽,還有另一方面就是當我想買什麼東西的時候,我習慣透過Vente-Privee這種網路商店去瀏覽尋找商品,我就是這種網路商店的愛好者之一.

(2)我這位鄰居很棒的一點是,她面對自己的童裝店必須關閉的態度很正面積極,不但以高達70%的折扣以換回一定的資本,爲自己最後打平沒有負債感到慶幸,也計畫繼續進修,尤其她想更進一步在採購管理方面有更精進的認識,她這樣的開朗態度很值得學習,我個人這麼覺得.