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2009年06月6日

精緻化年代

因為喜歡表演的緣故，經常需要有取票的動作。由於家裡附近就有萊爾富，所以一直以來，兩廳院的票卷都是就近在這列印取票。

只是幾次的經驗都是屬於不佳的狀況。遇到過單據機器當機需要重新開機；而每次取票時，店員一臉不情願的模樣印象深刻。遇到過票卷印到一半沒紙？！遇到過斷線？！每次去取票搞個二十分鐘以上是很正常的經驗（店長被找出來支援也是常見）。所以我也乾脆一次印個好幾次的數量。

而票卷的印刷品質，跟裁切應該也是為人詬病才是，前天拿到的居然有用手撕的方式（照片隨後補上）？！不過由於兩廳院就是跟該廠商合作，似乎也只能無奈接受了。萊爾富的員工訓練，真的需要多加強啊.....

這兩天因為有機會訂購年代系統的票卷，而首次使用了iBon系統。速度快、列印票卷清晰漂亮與套印裁切線，店員還會用小紙套幫您好好裝好。當場就覺得......難怪7-11可以在市場上所向無敵，而iBon系統應該也是極具競爭力；印象中似乎也加入兩廳院系統了。

雖然說這只是一兩張簡單的票卷，表演結束大概就丟了。然後取票的過程跟收到東西的那一瞬間，都會覺得了顧客對於公司的觀感，與下次是否會再次選擇關鍵。只是一個簡單的動作跟封套，也會決定了自己公司的價值。真是有趣.....

Posted by bluefoxlee at 樂多Roodo! │14:12 │回應(1) │引用(0) │狐言亂語
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我也有同樣的感覺
每次操作機器都弄好久
Posted by eureka at 2009年12月11日 17:16
  


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