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下頭這個調查及社論很有趣，不曉得路過的各位同學及老師有什麼看法哩？

台灣立報社論2006/06/28

他們為什麼不愛聽

根據媒體報導，世新大學教育卓越中心日前以一個月時間普查校內學生意見，這份問卷採半開放式結構，可以讓讓學生暢言「不喜歡聽老師說些什麼？」。依據這項回收率近9成的調查顯示，學生不喜歡老師聽老師使用貶損、斥責、諷刺的語言，例如，多數學生對「一代不如一代」、「真豬頭」、「出社會沒有競爭力」、「世新學生不認真又聰明」、「不來上課就死當」、「我拚命在教都沒在聽」等上述用語感覺芒刺在背；也不喜歡威脅、規範的用語，包括諸如「點名」、「死當」、「扣考」等等。

針對這項調查結果，有些老師認為現在的學生比較禁不起語言挫折，抗壓性年年降低，只願意聽好話，同時，學生無法將教師的規範性或勸誡性用語，置放於課堂情境的脈絡中，只是片斷式的擷取，因此僅以「喜歡」、「不喜歡」來作為理解方式。

當然，我們認為，這樣的調查有其侷限性存在，因為以這樣的問卷而言，由於它並無法觸及、因此難以還原課堂情境，所以對於這些用語的適當性與否，實在是難以判斷，究竟是老師們言語過火，或是學生自身缺乏自省能力？因為，對於語言的感受，其緊密關連於雙方的互動過程中，例如，一位善於和學生溝通、互動良好的教師，即使在他使用類似的斥責性用語時，學生所接收到的訊息卻有可能是「督促」意涵的；因此，脫離了互動脈絡而試圖理解或評價這些用語的適當性，可能會產生相當大的偏誤。

不過，如果我們暫先不考慮互動情境，將這樣的結果理解為學生一方的主觀感受，的確仍有許多解讀方式值得我們重視。首先，我們可以這樣說，對於老師而言，這類用語可能代表了老師的期望、觀察、激勵、不滿等等，其實是極為平常的，況且，在人與人的互動過程中，這類性質的用語其實並不罕見，那為什麼學生卻會對這些用語如此在意呢？就這一點而言，我們只要想像以下情況，或許可以有些啟發。亦即，一個學生對於他的同儕給予他的負面評價，是否較能接受或較不在意呢？在一般情況下來說，這是肯定的。換言之，學生對於老師的用語感到刺耳，可能最主要的因素是來自於雙方的關係不平等，因此，在僅有一方（教師）可以有權力對於另一方（學生）進行評價、並且可能具有實質後果（成績好壞）時，自然較易引起不滿而耿耿於懷。

再者，對於一個個體而言，較不喜歡被他人給以無差別的對待。亦即，諸如「一代不如一代」、「草莓族」、「××校的學生如何」、「沒有人在注意聽課」等等，這些用語以全稱式的命題來進行，就極易因為「一竿子打翻一船人」的效應而引起接收方的不滿。

就以上兩點來說，的確也是教師們必須自我提醒的。當然，學生的所言、所感，並非是必須全盤接受的「天條」或絕對無誤的，否則，他們也不會作為學生而存在；但是，作為較具反思能力的教師，可能也必須自我檢視自身與學生的互動方式，以及是否經常使用全稱式的方式來評價學生。師者，若能經常自省而行正，其實，學生還是能感受得到的。