Bell．湊熱鬧

一、左腦與右腦
左右腦的差異在那？左腦控制人體的右半部，而右腦控制人體的左半部，這大家早都已知道了；左腦擅長的是辨識連續性的事件，也就是組成元素次第出現的事件類型，而右腦則專長於同時解釋所有的事物，簡單的來說，左腦是循序的，右腦是整體的。再來，左腦擅長的是文本，右腦專司背景，舉例來說，一句話「荷西的心胸比蒙大拿還寬大」，左腦處理的會是分析荷西是誰、心胸是什麼、蒙大拿的面積有多大等，而右腦處理的會是理解隱喻，知道這句話是在說荷西是一個慷慨仁慈的人。最後，左腦擅長解析細節，右腦則凝聚要旨，亦即左腦負責資訊的分析，右腦的專長則是綜合，尤其擅長將獨立的元素拼湊後做出整體結論。

每個人處理事情時都會同時運用到左右腦，不過有程度的差別。有些人善於邏輯、循序、電腦般的思考方式，他們往往選擇律師、會計師、工程師等職業，這種人可稱之為「左向思考」，是偏左腦特性的思考和生活方式，強調循序、字義、功能、文本與分析，這種特質的人在資訊時代備受重視，電腦程式設計師是代表；有些人偏向整體、直覺、非線性思考，工作上則挑選發明家、演藝人員以及諮商員，這種人可稱之為「右向思考」，是作右腦特性的思考和生活方式，強調同時、暗喻、美感、上下文和綜合，這種特質的人在資訊時代備受輕視，以創作者和看護員為其代表。

二、三股巨大潮流將我們推入感性時代－富裕、亞洲、自動化
在富裕的時代，僅訴諸理性、邏輯和功能早已不敷所需。工程師的職責是讓產品發揮功能，但若外觀不悅目或無法讓人感動，註定乏人問津，因為市場上有太多其他選擇。掌握設計、同理心、趣味，和其他「不實際」的特色，才是無論個人企業，在今日擁擠的市場中鶴立雞群之道。富裕讓我們擁有許多美麗的東西，但成堆的物質商品不見得讓我們生活更快樂，愈來愈多的人在享受富裕帶來的自由卻仍感空虛之下，開始追尋生命的意義，擁抱瑜咖珈、冥想及對性靈的關注。

全球通訊成本驟降至近乎零，開發中國家又不斷培養出高品質的知識工作者，尤其在亞洲，歐美與日本等地雇員將面臨工作本質的劇變。如果制式的左向類型工作（如全融分析、醫學掃描、電腦程式設計作業）能夠在海外以低廉甚多的成本完成，並透過光纖通訊交貨給客戶，那麼這些工作遲早會外移。今日的知識工作者必須改做海外勞工無法以低廉薪資達成的右向類型工作，像是辨認事物間的關聯（而非執行固定作業）、完成新的工作挑戰（而非處理制式問題）以及綜觀全局（而非分析單一環節）。

上個世紀，機器證明了它們可以取代人類肌肉（自動化潮流衝擊藍領階級）。這個世紀，新科技正逐漸顯示，人類的左腦也是可被取代的（公式化的左向白領工作）。電腦軟體不會取代所有的左腦工作，但會消弭許多工作機會，並讓其他工作質變。任何制式化職務－只遵循一套規則，或可分解為重複性步驟的工作，都有滅絕危機。單調的心智粗活終會遭到取代。

自動化與亞洲因素奪走部分占左腦優勢的人的生計，社會富裕又重組消費需求之際，將會帶來何種變遷？


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