soundtrack weekly

　在小閔之前，很少人知道古典音樂也可以一個月創造百萬營收，小閔只不過多作了一件事，就作到了許多唱片銷售員多年來都達不到的目標，現在，儘管小閔沒了連鎖唱片行，卻有三成的銷售來自網路，彌補小閔沒有大量實體通路的缺憾。

　小閔將原本提供給唱片通路的新貨訂單，公開給消費者訂貨，小小的一個動作，竟造成大大的效益。「有幾個月的古典部門營收，甚至佔到全店的一半以上，」小閔說，過去消費者可能得定期來逛唱片行，看看架上有什麼東西可以買，但往往會有漏網之魚，在新貨預購服務推出後，刺激消費者的需求，銷售量變大，也能避免不必要的庫存積壓。

　小閔觀察，家族成立後，消費者的需求的確有提升，過去隱性的消費者都浮上台面，「過去在其他通路買，有了更暢通的資訊管道，他會願意到家族來預購，對建 立忠誠度有幫助，」小閔的奇摩家族除了定期會貼上新產品資訊之外，熱心樂友也會推薦、討論，一張只有少數人識貨的CD，可能在樂友激盪下，成為大熱門。

　小閔指出，音樂在網路銷售音樂門檻不低，「必須試聽才知道好不好，」但就古典音樂而言，銷售有八成靠的是資深樂迷，這些樂迷對古典音樂已有一定的認識， 不太需要店員的指引，但對新樂迷來說，資訊的提供是相當有用的，「誰提供最多的資訊，他就向誰買，而這個市場擁有都有新樂迷待開發。」

　「唱片產業已多年呈現混沌不明的狀況，相較於流行音樂，古典音樂的營收平穩多了，」小閔分析，不過這不是可以賺大錢的行業，約有七成的進貨是無法退貨的，經營壓力不小，「對古典音樂沒興趣，或真的要賺大錢的，不建議投入。」