〖阿貓阿狗的另類浪漫〗

之前買了東森旅遊購物頻道推出的愛摩兒住宿券
打電話去想訂跨年的房間
小姐跟我說前15天才能訂

15天前就是12/17
我今天12/16凌晨00:02打去訂
他們跟我說跨年滿了!!!!
而且還一二月假日全都滿了!!!!
當場我真的傻眼...

跟總機講半天一問三不知
問說為什麼之前跟我說15天前訂房，現在跟我說昨天就訂滿了
問說三月假日哪時候還有房間，說不知道@_@
要我留電話，請訂房組＂一兩天後跟我聯絡＂
一聽真的差點沒暈倒，越講越氣
我直接叫他轉經理，懶的跟他鬼扯蛋了

值班副理接了電話
照樣說
12/15號開放訂房，一併開放到明年1.2.3月的訂房，有寫在網路上
我立刻上網查，根本沒寫ˋˊ!!(只寫了12/15開放跨年訂房)

然後說不升等的話1/1還有房間(剛總機不是說全滿了?_?)
(問題是我就是想升等啊，不升等我買東森的幹嘛，廣告就是主打可以升等最高檔房型ㄟ)
又說，不然我可以平日入住，房間都還有空
我馬上回他：那我請假被扣錢你們要付我錢嗎？

我說...
1.你們小姐之前就是跟我說15天前訂，請你幫我算一下，12/31回推15天是幾月幾號？
2.票券上沒寫網址，更沒說會在網路上公佈訂房日期
3.一二月全滿，那三月到底什麼時候有空房？

接著經理請我留電，說明天一早請訂房組跟我連絡(剛那個總機不是說要一兩天?_?)

一再爭取下(我承認我口氣狠差)，副理幫我查了二月除夕跨年還有房，並且幫我訂了2/18升等泳池房(最好的房型)

這件事情真的讓我狠不爽，錯誤的訊息讓我感覺他們在耍消費者，認栽的消費者就乖乖去訂3月的房間了
加上總機給的答案真的都令人火冒三丈
他們服務態度狠好(面對快抓狂的我還能狠有禮貌地回應)
只是員工訓練有待加強，一下是訊息不統一，一下是給我啼笑皆非的答案(什麼叫做一兩個工作天後打給我???我今天可不是訂機票ㄟ)

不過我倒蠻肯定副理的危機處理
希望去住了之後覺得值得，不然我又要不爽了ˋˊ
只是，為了維護消費者一些些基本的權益，要這樣吵吵吵..
真的粉累orz
難道真的是會吵的孩子有糖吃嗎

跟去年一樣
我的跨年計畫又泡湯了
真的變成跨年魔咒咧
(2004跨2005的時候，我跟阿狗去清境玩，在廬山跨年的，唉~遙遠的記憶)

現在...跨年變成跨農曆年了orz
哪有人在跨農曆年的啦~"~