((吉))野家

這輩子我應該都不會再跟ezTravel訂票了，
昨天真是一個火大，
他們辦事效率真的很差。
中秋節到了，這次想坐高鐵回南部，
因為他們有開放網路幫忙訂票的服務，
8月25日我就用他們的系統訂票，求個方便。
他們開放了個時段的高鐵車票，
也許時間還早，所以各時間都有空位，
我就訂了9月21日19:30分的車，
之前19:00左右也有發車，
但是怕太敢，所幸訂晚一班，
訂完用VISA付費，隔兩天也收款了，
之後的各細節他都有用簡訊提供消息，
收到款項後有收款通知，
就請我在等簡訊等到門市取票，
已經9月20日晚上了，都沒給我簡訊，
我懷疑是不是有MISS訊息，
乾脆到門市取票。

到了台北車站門市，整個傻眼，
有一長排好長好長的人龍，
大家都在等領預售票，
我看我大概排有100人以外吧，
當時是八點10分左右，
也只有硬著頭皮排了=_=!!
而本來有朋友陪我，我也請他先回去了，
我就慢慢的一步一步前進，大概三分鐘走一步。
重點來了，當我好不容易慢慢移動到一半，
我接到電話了...以為是提醒我要領票，
不過不是...對方是各小姐，
"((吉))先生，不好意思，您訂的9月21日19:30的高鐵車票，
因為我們跟高鐵公司在訂票業務上有點問題，
沒有辦法給您19:30的票，是否可以提前到17:18分的票。"
當時我火就上來了，我心想我都提前一個月訂票，
你不但領票的時間遲遲不不確定，
現在在最後一天才跟我說你們沒訂到票，
服務實在是很差勁，如果我當時自己去高鐵櫃檯買票，
我可能都能訂到票了。而在這種最後一刻，
跟我道歉說跟高鐵有問題，
我根本覺得店家的問題，每次都要我們顧客來承擔，
好像一句道歉我們就要接受，
我就火了說我實在不能請假，
而且我也不能改時間，她們看我實在不願讓步，
就又先掛電話請我等候聯絡。
現在的我還是繼續排隊，又排了一小時，
已經10點了我才到櫃檯。
櫃檯小姐拿了我的證件查閱電腦，
也是跟抬頭跟我說
"對不起，((吉))先生，
您的票可能還沒到我們櫃檯喔，
您是不是在明天搭車前再到櫃檯領取。"
第二道火我只能發在櫃檯小姐身上了，
雖然我講話還是很"平靜"...=_=!!知道錯不在她們身上，
可是我很怕明天到發車前半個小時還說沒票，
而且我覺得很有可能，因為實在是爛公司。
小姐就跟我保證在晚上會請公司其他員工跟我聯絡，
我也只有默默離開了...，腿也快斷了，也沒吃晚餐。

回家的捷運上接到她們工作人員的電話，
還是跟我講一樣的內容，還是很困難的話語，
但是這次主動說要給我升等到商務艙，
而且回程也給我升等...但是也改時間=_=!!
我看我還是好講話吧，而且之前我是不爽，堅持不讓步，
但是要我請假其實還是可以，至少還有剩年假。
不爽的，其實還有因為高鐵車站離我家還滿遠的，
我本來還不太想坐高鐵，到哪都不方便，
現在又給我搞這種，整個不爽到家。
結果應該是真的有氣到，
害我晚上睡不好，
到三點都還睡不著=_=
早上七點半就醒了....
整個精神差。