August 17,2007
高鐵記
昨晚有事下台中一趟,搭高鐵前往。想是星期四,人應該不多,結果到了台北站,才發現大排長龍。我先前幾次搭高鐵南下,都是一大早匆匆忙忙,站附近的店都還沒開,只覺得冷清,倒也沒什麼特殊感受。但這次下班時間前往,沿著地下街走進去,赫然發現整個街景真是蕭條落寞。
台北站呵!真是高鐵裡面最爛的一站!!
幾家賣佛珠的店、幾家成衣店,還有「好書清倉大拍賣」。連個7-11都沒有,想起上次透早想買甜甜圈不得,退一步想買御飯糰亦不可得,心中失望透頂的回憶。排隊買票的地方擠了一堆人,竟然也沒有空調;細就大排長龍之因,八台售票機有兩台不可用現金,兩台故障,一台零錢用完不能找零。我買個票買到滿頭大汗,心想自己是不是來到北京?找來服務人員一問,發現一問三不知,還跟我說空調本來就是這樣。是怎樣,自己沒有裝空調還嫌我汗流多嗎?好不容易買到票,以為那麼多人排隊,車子應該是大爆滿;哼,結果小貓五六隻。
首善之都台北,高鐵站居然全國最破舊、最蕭條、效率最低落;簡直讓人有不可思議的感覺。想起高雄左營站、台中烏日站,建築或許很像機場沒啥特色,起碼也方便新穎。高鐵作為國家重要運輸工具,連第一大站的冷氣都裝不好,怎麼讓人相信這是個進步國家?台灣就是有這種匪夷所思的事情,才會老是讓人家失望。
我還沒進國會的時候,經常幫高鐵辯護,覺得是那些爛媒體故意唱衰高鐵。但等我真的和台高公司交手,才發現他們就像一匹失控的野馬,完全不受政府節制。態度高傲如果拿來拒絕關說我也還勉強願意接受,但這公司完全沒把政府當一回事,也不在乎他們的地方關係。請那麼多公關,每天都在搞高層公關,卻連基本的媒體關係都搞不定,要檢討的難道只是媒體嗎?票務系統的問題、用地的問題、出爾反爾的問題,政府居然完全沒辦法節制他們。我和高鐵局建議立高速鐵路法(很抱歉無法直接連進去,請點入後找陳啟昱,6-5會期即可看到),高鐵局居然怕事的覺得現行鐵路法就足夠管理高鐵。如果夠的話,怎麼今天高鐵會連站務系統的冷氣都裝不好?怎麼連票務系統缺失都毫無改善辦法?又怎麼雙向對開完全上路可以「只證明能力而不實際運作」,而政府卻毫無辦法?
無能,這就是無能!
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謝謝您的來信。關於您來信提出的問題,謹為您回覆如下:
1.本公司在此感謝您提供有關商店設置之建議,惟台北站為三鐵共構之車站,高鐵公司所佔區域範圍小,多數地區皆非本公司所有,因此目前尚無規劃於高鐵台北站區內設置商店。
2.有關空調不足的部分,本公司已規劃另增設空調設備,未來將可解決空調不佳的問題。
3.票務系統的部分,目前已請承商進行相關修正作業,而近期也將提供網路訂票服務,希望能提供更便利的服務。
如您還有任何問題及指教,敬請隨時與我們聯絡。
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