August 2,2007

網路書店的十種能量--蘇公出版筆記3

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「如果網路書店是出版的新興通路,博客來的發展最具代表性;如果線上購書是讀者的新鮮體驗,博客來的資料最值得觀察。」

當台灣書市停滯不前,實體書店甚至出現數年連續小幅衰退;相對的,網路書店的明顯成長,不論增加的能否完全取代失去的,未來圖書通路比重結構勢必重整!

網路書店帶來了新的購書能量,也的確展現了新的通路特性,若讀者因而建立了定期購書習慣(尤其是第一次及第二次購書),則博客來的發展方興未艾;從購書行為看,若讀者大量轉移選購平台到網上,是呼應生活型態的改變、因為美好的購書體驗而來,則潮流順勢將是擋不住的。


能量一 成長力

●網路書店的會員人數、進站流量、交易筆次持續增加,總體銷售成績年年都有二至五呈或以上的成長。

●不需要龐大的廣告宣傳,同一作家、同一類書、同一出版社,銷售量卻顯著成長,自然備受業界注目。

●網路購書習慣正在成形中,此一新興通路的份量與日俱增。

能量二 再現力

●透過網頁的重新促銷、重新關注、重新解說、重新推介,出版多年的舊書復活了,再現風華,也再現銷售力。

●比起在實體通路以書展重現舊書銷售,網路書店的再現力更聚焦於單書,也更有續航能量。

能量三 推薦力

●比起實體書店的供需不對稱,網路書店的圖書採購們,無論在頁面展示、訴求解說、規劃執行、閱覽聚焦上,都擁有較大的決策及發揮空間,加上對書的熱情,新書推薦效果十足。

●推薦力引起注意力,出版社在提供出版資訊及行銷資源上將更起勁,互動與回饋必定帶來良性循環。

能量四 訴求力

●在實體書店,看得到摸得到書的實體,而且視野開放,充滿現場氣氛;瀏覽網頁,連封面圖像都只是訊息,而且視線集中,文字標題的訴求力道相對強烈。

●書名成了引發好奇、觸動情緒、直扣人心的那一句話,立刻有了購買衝動;各種「關鍵詞」欄位的設計,準確呼應了這一特性,大大張開了網上銷售能量。

能量五 預約力

●走進實體書店,就有眼見為憑一手交錢一手交貨的心理預期,預購難免有儀式未完成的猶豫;線上預約購書,只要訊息明確並排除付款風險,就等同於正常購買行動已虛擬完成,只有取貨時間的差異而已。

●網路書店在單書預購上正逐步展現順勢增長的威力,從此閱讀可以預約、銷售可以預定,也重建了過往讀者在套書預購上因出版社誠信不足被瓦解的信心。

能量六 回應力

●一本書的閱讀,帶動另一本書的閱讀;作家的上本書帶動下本書,相似主題的這本書帶動那本書…..網路上這種相互連結的力量,快速、明顯而直接;相對的,實體世界要安排到位才能帶動買氣,在時間及空間上,都略遜一籌。

●突發的事件、話題、報導、推介,爲書帶來的立即知名度與好奇,往往稍縱即逝;網路書店能在第一時間調動網頁回應,抓得住時效,抓得到銷售。

能量七 生活力

●生活、DIY、健康、美容及心靈類新書,在網路書店的占比較實體書店高出甚多,尤其是能呼應反映生活生涯型態轉變的主題,表現更為突出。

●或許,因為這類書過往被實體書店視為無時效與工具性,總是陳列在較不顯眼的地方,銷售潛力被忽略了;也或許,正因為那些平常不去書店的閱讀人口湧入線上購書,呈現了大眾閱讀的真實需求。

能量八 爆發力

●人們的焦慮,社會的處境,大眾的情緒,潛藏著對某些閱讀主題的需求,暢銷書往往是立即宣洩的溫床;焦慮情緒處境一經觸動揭露,閱讀需求立刻迅速爆發開來。在網上,某些書的爆發力驚人,遠較實體書店令人刮目相看。

●一方面,可能是來自網路的訊息更直接、促銷更聚焦;另方面,也可能是線上的讀者群對某些主題更敏感更切身。

能量九 私密力

●有時候,閱讀是很個人的、私密的,是不想告訴別人的,是不願讓別人知道的;性教育、限制級、只適合成人閱讀的書籍,與身體有關或不宜與人討論的敏感話題,網路書店的銷售成績都特別出色。

●在實體書店選購書,總有某種程度的開放與曝光,尤其免不了經過收銀機那一關,私密性是不足的。相對的,網路購物過程的私密特性,使購書更自在,此類閱讀需求也更能得到滿足。

能量十 引導力

●網路書店是新通路,線上購書是新體驗,就會擁有比較能接收新觀念新事物的讀者群屬性。新作家、新主題、新類型的閱讀流行風潮,總是從網上率先開始。

●網路書店先熱門再帶動實體書店熱銷,實例屢見不鮮;加上預售的優勢,使得網路書店不只成為出版社測試熱身的最佳選擇,更是新書上市成敗的領先指標。


Posted by haiching at 樂多Roodo! │17:10 │回應(0)引用(0)蘇公開講
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