March 17,2006

Sony是天才還是瘋子?

翻拍自本期《懶人誌》,Aibo停產的哀悼跨頁,我可是衝著這兩頁買整本雜誌的。

看完讓人熱血的世界棒球經典賽日韓大戰,象徵日本精神的野球,被高麗棒子再度擊潰,同一天中,失望的不止有野球迷。哈日的電玩迷,可能也要失望了,就在21終場結束不久前,象徵另一個日本精神的Sony,正式宣佈備受全球矚目的Play Station 3遊戲機,無法兌現春季上市的承諾,得要延後到11月才會上市。

關於PS 3延後上市的傳聞,過去幾個月始終不斷。如今由Play Station之父久多良木健親口證實,儘管不令人意外,但卻讓人對Sony的處境感慨,消息傳來,Sony股價小跌80日圓,來到5380日圓。


過去3年來,我們所熟悉的日本科技大廠,陸續走出90年代末期的低迷,重現昔日榮光,獨缺SonySony在全球市場中,它的液晶電視,眼睜睜看著Sharp直衝龍頭寶座,電漿電視、DVD錄影機,也敗給了王者Panasonic,數位相機在去年被Canon取代首位,在薄型電視(液晶+電漿電視)、DVD錄影機、數位相機號稱日本科技復興的「數位三神器」上,Sony完全沒有往日氣勢,不僅把消費性電子龍頭的頭銜讓給了Panasonic,連品牌價值都被後起的小老弟韓國Samsung追過去(腦中瞬間閃過八局下Ichiro被具台晟三振的畫面)。這幾年,如果你是Sony的粉絲,肯定悶到極點,去年,它的Clie PDA停產;今年,它的Aibo機器人也剛宣佈停產,如今PS 3延期,硬體產品一個個傳來壞消息,下一個被整頓的是什麼?老在全球10名左右打轉的NB VAIO,恐怕很難說了。

這幾年,Sony硬體產品中,真要算表現不錯的,恐怕只有和瑞典電信大廠Ericsson合資的Sony Ericsson手機。從2003年經典機型T610上市後,感覺Sony的設計能量才開始融入新手機品牌中,隨後開始從谷底爬升(現在的手機排名有很大的迷思,全球手機排名是以銷售量決定,但不同手機間的價差幅度遠超過NBSony Ericsson到去年底為止,仍以高價手機為主,往往一支手機貴過其他品牌三支低價手機,面對其他品牌的機海戰術,它仍能保持在前五名),據說今年它開始要把數位相機Cyber-Shot的品牌,掛在手機背面,後續的市場反應滿讓我好奇。儘管如此,Sony Ericsson畢竟也是Sony家族的混血兒。

在這邊我不想討論太多Sony未來要如何走?它去年上任的CEO會怎麼做?有興趣的可以到Google打「SonyHoward Stringer」查詢,保證你讀不完,所以不差我這一篇。

純粹想聊聊我所看到「簡單就是力量」的科技新哲學以及日本「工程師文化」的核心理念。

你可以說我是個科技哈日族,也可以說我是科技理性消費者,我都同意。我最後一台自購的NBToshiba(可惜去年換工作時被我忍痛半賣半送給好友,新公司配的是讓我用來不甚習慣的IBM,而且不給自備的電腦登入公司網路,只好賣掉,不只硬體,我對整個IBM的印象也在改觀)、數位相機用的是Canon、手機用的是Sony Ericsson、音響是Sony、娘家(我娘的家)的電視也是Sony,下個思考的目標是Mazda房車(尚未想清楚)。

日本的科技產品就是有那種讓人感動的工程師文化。在選擇科技產品時,我是典型追求「價格與情感比」的消費者,價格不是唯一考量,Toshiba光是鍵盤和機殼的觸感,就讓我願意忍受它的價格,我的各項日本產品,也多數是從類似的出發點去考量。

我所謂的日本工程師精神,其實就是他們長期以來的達人文化,但這終究敵不過全球化專業分工、大者恆大的浪潮。在日本,任何領域的老師傅,是被當成國寶來看待,讓他們持續專精在手法與技藝層次上,做出讓人感動的產品,但在科技產業上也不得不向全球化低頭。前年開始,Toshiba降低自製比例,放大代工量給台灣廠商;去年下半年,Cannon的數位相機也加入擴大找台灣代工的行列;連Mazda都賣給了Ford

若要論近幾年科技產品的成功典範,iPod絕對是最佳案例,無論在功能、造型、使用介面上,它都是奉行著簡單力量大的邏輯,真正要在市場上大賣,你的產品得要科技白痴都會用才行,我也「曾」是iPod使用者,但自從有了Walkman手機之後,幾經考量後我還是把iPod送朋友了,這段經歷有機會再說。

在我看來,Sony就是在這種「工程師文化」與「簡單就是力量」的衝突上調整緩慢。上個月,全球科技業都被美林證券的一份預估PS 3將延期的研究報告震驚,這當然包括我。這份報告我拿到後,快速翻閱之後,印象最深刻的有兩點。第一,PS 3光零組件成本,就高達900美元,我很好奇,對一台可能高達兩萬五到三萬新台幣的遊戲機,有多少人可以接受?第二,PS 3的規格效能之高,簡直不可思議,它的CPU高達9核心(code),對比微軟Xbox 360只有3核心,光碟機採用藍光DVD,微軟則採用現有的DVD規格,就這兩項最關鍵的零組件而言,Sony領先微軟至少一個世代,問題是,這真是現在市場要的東西嗎?藍光DVD的規格未必是最後規格,無論是好萊塢的片商或是遊戲軟體開發商,都尚未準備好,自然也就不需要用到這麼高檔次的CPU

看到這份報告,讓我想起7442秒》這本讓我讀到熱淚盈框的書(這是唯一讓我如此失態的財經書)。書中寫了許多日本戰後科技工程師熱情與毅力的故事,其中大多數的主角來自Sony,原著名稱是《We Were Burning》,中文版的名稱上,出版社翻的非常有巧思,7442秒是播放一張CD最長的時間。1979年,當時新力社長大賀典雄以貝多芬第九號交響曲(這是日本人最喜愛的交響曲,每年跨年之際,必定會在日本到處聽到)的時間,決定了CD的規格,因為新力長期在雷射光波上的研究,讓它成為當時CD技術的領先者而能制定規格,並開啟後來CD相關產品的霸主地位。

這本書不是事後歌功頌德之作,它深刻的寫下日本工程師文化感人的內涵。戰後的日本,能從一片廢墟站起來,就是靠這批偉大的工程師,他們從美國頂尖實驗室移轉過來電子計算機、石英錶、液晶、發光二極體等技術,其中絕大多數是美國人當時認為完全沒有商業價值的技術,日本人卻花了10年、20年,甚至一輩子將這些技術開發成產品。例如,Sony第三任社長岩間和夫的墓碑上,就貼著一片CCD(電荷耦合元件,是數位相機與數位攝影機的心臟),用來紀念他窮其一生在CCD技術開發的貢獻。

曾經被這本書深深感動的我,對Sony的現況真是感慨萬千。我對遊戲機的大戰,僅止於「科技產業記者的興趣」,Sony和微軟的爭霸,誰輸誰贏對我一點影響也沒有,事實上,我對遊戲機的消費經驗,自從國中開始住校在外流浪至今,就停留在小學時人人都有的任天堂紅白機,頂多去同學家玩一玩更新的機型。

在科技產業中,Sony有偉大的歷史,也是曾讓日本驕傲的象徵,但在它所創造的遊戲機版圖上,現在卻陷入苦戰。在過去,Sony不乏靠著讓人驚艷的產品,成功創造新市場,進而扭轉外界的看法,但過去十多年來,這樣的經驗並未再出現,這次它堪稱劃時代的PS 3遊戲機,究竟能否重演過去輝煌的歷史,還是一連串挫敗之一,對我來說,這已經不是遊戲機霸主誰來當的問題了。萬一再度延期直到明年初才問世,PS 3等於落後Xbox 360兩次聖誕假期的消費旺季,幾乎等於未出場就宣判出局了。

這一切,其實回到我心中最根本的問號──Sony究竟是天才還是瘋子?

 

後記:經典賽的最後結果,日本不僅過了韓國這一關,還和古巴演出一場熱血大戰奪下冠軍,Ichiro的表現實在太棒了。日本蘊藏在內涵的能量,向來不敢讓人忽視他一時檯面上的表現不佳,也許,Sony也只是缺乏一個讓蓄積在水庫中能量爆發的閘門。


Posted by antony0425 at 樂多Roodo! │05:10 │回應(7)引用(0)叫資本主義的背後靈
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回應文章
果然是資深玩家兼資深財經記者才寫得出來的文章。藉著延遲上市的PS3,一一帶出Sony進退失據處境。
(就已經誇過了,還要我公開誇一次...唉唉...)

偉大的悲劇,源自作者的同情與了解,因此本文大概是版上文章中,敝人最欣賞的一篇啦。

文字太傲慢? 您多心了,離大哥上身還差得遠了呢!

雖然接觸Sony的機會不多,我也隱約感受到偉大工程師與市場逐漸脫節的窘境。無論Sony或IBM的案例,都讓人深思,(技術/產品)創新是否真的帶來(市場)價值?
Posted by J. L. at March 23,2006 01:57
為什麼Sony在手機作得對, 其他產品卻都不對呢?
我很好奇他的手機決策是不是個獨立的部門, 應該拔擢部門關鍵主管, 試試能不能拯救其他產品線...(懶得查,丟一個功課給你)

你好像也跟我說過iPod會考慮賣我, 我可以記上一筆就當你欠我一個嗎 ;p
另外, 74分42秒的出版社應該感謝你, 你的動人文章或許可以創造100本的銷售量.
Posted by shirley at March 23,2006 04:34
一覺醒來後,覺得應該挑挑毛病。好了,我對結尾那一句有意見。有著如此複雜曲折的心路歷程,不會是用「天才」或「瘋子」這種簡易二分法做歸類吧。

另一個疑問是針對文章的論述脈絡。日本標竿企業Sony,雖曾以傳承於「達人文化」的工程師文化風雲一時,卻敵不過全球分工浪潮(但釋單僅有中低階產品),以及與「簡單就是力量」市場趨勢的衝突(因為產品不夠簡單?),而日漸沒落。

但是,「完美主義工程師」與「達人工匠」之間,命運相似,也有所不同。看完文章,我得到的是感動,並不是解答。(這是好事啦~)對身為讀者的我而言,線索可以從「價格與情感比」,這句話上尋找。

回過來說,我感受不到傲慢,卻感受到了作者的迷惘與情感。(迷惘也是好事情啦)
Posted by J.L. at March 23,2006 18:26
Mazda的車的確要再多想想
外型設計的確夠炫
但台灣生產線品質的問題一直略有所聞
若有引進日本貨的限量車款
強烈建議李兄搶進
暢快地再過幾年一人開車拉風的單身生活
Posted by wagon at March 30,2006 17:17
原來你這麼年輕喔!! 今年"才" 30 歲! 前途無可限量喔!!

有關SONY 的討論,我也有點個人意見想分享一下。
首先,我覺得企業的經營與決策是有些複雜的....至少,我對於SONY停掉AIBO與Clie PDA 的決定,是絕對鼓掌叫好的。藍光DVD 的決定也不算差!

你對 iTune 與 iPod 如何誕生是十分瞭解的,你應該也會同意一個產品的成功是十分偶然的。宏達電的PDA 手機似乎也是如此。

當過去Napster 大紅大紫時,就註定了MP3 產業欣欣向榮的未來,但是不是iPod 永遠的榮景,好像你已經給了Apple答案--音樂手機的市場絕對遠大於MP3 player。
這次我在德國 Cebit 展場看到SONY Errison 的手機,真的好想把身上的Dopod 818 賣掉,換一支 Sony Errison 音樂手機。Sony 不是沒有判斷,但是時機暫時給了Apple, 高手過招,Apple 有了先手利,所以 Sony 必須另闢戰場--音樂手機。這次,不知道Apple有機會加入競爭嗎?

對於遊戲機的市場,我也有點觀察。我認為Sony 是在做困獸之鬥!!不管是否用藍光DVD,Sony 的這場戰役我認為是註定要輸的。雖然我個人認為3年內,Sony 遊戲機霸主的地位還不是Microsoft 或是任天堂可以挑戰的,因為真正玩遊戲的人重視的是軟體!!這次PS3 之所以敢晚推出來,所仗恃的是PS2廣大遊戲人口與遊戲軟體短時間不是XBOX或XBOX360 可以匹敵的!!這可以在遊戲大國日本得到驗證,90% 的日本玩家寧願等PS3也不願花錢買XOBX360,因為...遊戲也是"文化創意產業"哩!!更何況XBOX的遊戲竟然不能完全相容XBOX360!!還得花錢買硬碟才可以玩!!!這....Microsoft給的機會ㄇ?
但是,即便如此,我認為Sony 還是難逃失敗的宿命!!
如同Sony 必須停掉Palm 系列PDA 一樣,作業系統決定了產品的成敗!!
在大家一片看好Palm 的未來時,宏達電孤注賭對了Win-CE,也開展了PDA 手機的序曲。如今Palm 淪落到要找宏達代工Win-mobile PDA手機,變化之大,令人咋舌,但也是在明眼人的預期中的。
為什麼Microsoft 要推Vista? XBOX360 要強調的XBOX Live 上網功能? 還有Mobile MSN.... Micrsoft 的作業系統將一統3C 世界!! (台灣online game 廠商已經開始開發XBOX360 平台的遊戲了),這場戰役不是Sony 只是求快而推出PS3 就可以戰勝的。所以,Sony決定用藍光DVD !!!
這是可以拖延對手的必要武器!!也是前兩C. (PC. Consumer) 下一個世代的產品,當Sony Erission 已經在通信手機站穩一席之地,Sony 沒有道理不打這張他的王牌。至於Sony 將如何整合他的Content business, 可以有空再聊。

所以,企業的決定是有那麼一點複雜的,Japan is Back !!! I believe it. 日本人早就在系統專利、規格上跟美國佬拼鬥,而台灣公司的戰役還是停留在硬體產業,產業的定位已經在那裡,我們注定要賺的是辛苦錢ㄚ....
我們把文化創意產業喊得震天嘎響,比上南韓政府對文化創意產業的投資,我們其實是真是落後太多了.....
Posted by Ryan at April 9,2006 16:48
To Ryan
謝謝你的分享,非常中肯,果然在業界第一現場的觀察和我們這種隔層紗的產業記者有差,我完全同意你的看法

某種程度上,我算是精神上哈日的,沒有學生時期大量閱讀日本文學家的作品,不可能有現在的我,連我30歲生日當天,都選擇要去京都反省反省呢..:)所以對照Sony現在的處境,難免心生感慨,你的留言讓我也想到一些東西,分享分享

1.我也相信遊戲機Eventually會到微軟手中,我甚至覺得勝負在這個世代就會底定,當Xbox可以和PC Online Game連線對打之後,差不多就是Sony遊戲機帝國倒數計時開始了,遊戲機和Online Game相容的遊戲軟體,據我所知,最快台灣這邊年底就有廠商推產品了,但夠不夠精典,足以把Xbox更進一步拱上去,我是覺得不太可能,但這是台灣遊戲軟體的一個好機會,他們也很積極,也許還是要等到EA下場吧

2.Sony Ericsson後勢我覺得很可觀,看得到他們一步步綿密的佈局計畫,之前這版也有人提到,為什麼Sony在手機上的發展可以轉型成功,其他產品卻調整緩慢,我猜因為手機不是Sony本身Create出來的產品,沒有太多歷史與情感的包袱(這市場是Nokia和Moto創造出來的),以前我學科技管理時,Intel在1984年放棄起家的DRAM,全力朝CPU發展,這個案例其實也可對照在Sony身上,所以他的PDA和機器人調整緩慢,最後只好放棄...當然,我絕對同意這是對的決策,若以這個邏輯來想,VAIO大概也將面臨重整甚至終結的命運,1985年真正Create NB的是Toshiba

3.產品能大成功絕對是偶然,運氣成分很重要,但沒有事先佈局,不先蹲馬步,機會來了也抓不到....當產業記者最過癮的,就是當你看懂了國際超級大廠佈局策略,並在最後映證自己的觀察是對的,那只能用爽來形容....基於這個理由,我對於綿密佈局完整的廠商,向來抱著崇拜的心態,例如商用軟體大起飛時期的IBM,沒有Lou Gersterner在1995-2000年這一段購併與重整軟體事業,不會有今天IBM引以為傲的IGS,而無論是Apple,Dell,早年的Sony,現在的Panasonic的成功都是如此

4.因為3的原因,我最近對微軟的好感大增,全球首富先生的佈局策略太漂亮了,相形之下,IBM最近就比較讓我興趣缺缺了,除了在遊戲機的CPU和家用Server有新意之外,其他實在也想不到太多可以處理的角度

5.音樂手機目前是Sony Ericsson我最看好,尤其當我聽到從我手機裡播出的第一首歌後,音質簡直讓我驚嘆,讓我再也沒辦法忍受iPod的音質,但也別小看Apple,Sony專長在硬體技術和設計,Ericsson專長在通訊技術,兩家結合起來是絕配,但以我自己的使用經驗,Sony Ericsson的人機介面離User Friendly還有不小的距離,這是Apple的強項,它也已經申請Mobile Me的商標了,我猜可能2年內就可以看到Apple手機了,Steve Jobs進入Disney董事會,我覺得會是Apple與Sony另一場對抗的伏筆,另外,以企業市場為主的Dell,兩年內如果出SmartPhone也不會讓我太意外

6.若說Sony未來10年的榮景全押在Blu-ray,我認為並不為過,新世代DVD規格太重要了,所有大廠都在爭,這個戰局讓我非常Exciting,藍光或是HD-DVD誰都沒把握,PS 3延期的原因也不難理解,要搞就要搞最好最大的,沒有一步到位等於是找死,Wintel和Dell,HP都可以因此而打對台,各自押寶不同規格,2年前簡直是匪夷所思,另外,我對Toshiba和Sony之間的關係非常有興趣,他們合作開發Cell晶片用在PS 3上,PS 3用藍光光碟機,Toshiba卻另外創HD-DVD來打藍光,很可惜,當我想了解這方面的原因時,我已經脫離純科技產業記者的身份了,少了直接到業界找答案的機會,歡迎幫我解答

7.微軟未必在數位家庭或是3C匯流上會贏,數位家庭和消費性電子的硬體產品,主導權還是在日本大廠手上,他們在PC上吃過Wintel的大虧,現在的態度是絕對反對Windows的,這不難理解,相形之下,他們很有可能會扶植第三勢力,類似像微軟全力扶植宏達電,和Symbian打對台,照這個邏輯,我很看好台灣的訊連,他們和宏達電的模式有點像,該綁的客戶關係都綁好了,就等市場起飛,但他們也有自己的問題,例如和微軟比是小巫見大巫(微軟卯起來要幹掉的廠商,好像還沒失敗過),軟體人才也被聯發科和宏達電挖走不少....吃過微軟虧的廠商很多,這個力量集結的反撲一定很可觀,連Intel的Viiv都不再only for windows了,此外,去年Apple和Intel結盟,Dell也和Apple眉來眼去,Mac OS在PC時代敗下來,數位家庭時代還很難說

8.最後,回到Sony身上,前幾天中鉢良治來台的記者會,絕對不可能是檯面上什麼Sony Fair家族之類的爛理由,台灣市場才多大,哪值得他老大親自來,從去年上任接掌硬體事業部,我就開玩笑跟人家說,他應該要被號稱"Sony硬體劊子手",絕對能收就收,能找代工就找代工,這次來很有可能是和台灣廠商簽代工大訂單的,下半年應該不少"Sony概念股"會浮上檯面...不過這個記者會還是感覺得出Sony的傲慢,我當記者六年來第一次在記者會上罵人

9.台灣的文化創意產業,我實在已經不想講了....:)
Posted by Antony at April 10,2006 06:24
看完這篇文章,我這個老粗開始正視"部落格"這玩意兒了....
我不是科技產業的人,只是個沒啥錢的底層消費者,對我來說,當初會選擇PS2而捨XBOX的原因很簡單,就是因為我有PC....這有關係嗎?當然有,XBOX的遊戲開發商大多都有在PC上發遊戲,常看到用的詞彙為"移植",好個移植,幾乎是換湯不換藥,不是嗎?相對於PC的輸入設備,區區幾個鍵的搖桿似乎就意味著更寒酸的互動性....那麼我何苦買一台用PC也能做到的玩具呢?反觀PS2就不同啦,支援廠商幾乎都是以街機起家的,南穆可、科拿米.....等等,走的就是好上手的風格,熱血度直逼100%,卻鮮少能在PC玩到,五、六千多元的價格,雖然對我們這種當不到雜誌編輯的人來說還是要省一陣子,但看在把街機搬回家的份上,還算是值得的投資(好歹外面值得玩的遊戲,一道也要花幾十塊代幣)....
不過,要我繃著褲帶,花兩三萬買一個超越現代科技的玩具盒子(更要冒著廠商沒花大資源的遊戲風險),嗯....好歹我也是學企管的,還懂得投資報酬率和規避風險這兩件事;至於我會不會轉買360?應該不會,不過會考慮在我的PC上花個八千多買張好點的顯示卡吧....
Posted by 教頭 at April 24,2006 15:31