「沒有任何一個人會比我們所有人來得聰明。」 —肯．布蘭查（Ken Blanchard），管理專家

無論是在家庭、工作、個人嗜好或宗教活動，當我們的腦建立起對個人關係和社交網絡的信任時就可以促進成功。人類和孤獨的北極熊不同，我們是靠「關係」建立起來的物種，習得且出現促進自己社交活動的行為是達到絕佳心智不可或缺的。

有效建立人際關係基本上來說是個健腦技能，腦子健康你的感受更精確，對自我情緒有良好控制，表現得宜，使人樂於接近你，健康的腦使你能解讀社交暗示、聆聽、 出現合宜回應、面對衝突、行為合群、專注於當下的互動。

容易衝動的腦常干擾建立有效的關係，只要照料好腦袋，人際關係就會有改善，與你互動的人是否腦子健 康也會影響你的幸福成功。

腦和腦之間會相互滋養、影響、刺激、激怒、安撫或激勵對方，如果被嚴厲固執的父母撫養、配偶或上司有腦疾、甚至遇上腦部需要協助的朋友、老師或裁判，這些都可能導致週遭的人遭受無法估量的壓力，了解腦部健康對人際關係的影響將使你獲得獨特優勢。

以下是這八個有效步驟，教導你無論任何情境都能提高人際關係。這些技巧來自人際心理治療領域的研究，目前已證實提升人際技巧能減輕壓力、提高商業效能、抗憂鬱，多項研究顯示這項技巧治療重度情緒失調的效果相當於抗憂鬱藥物，我創造出RELATING一詞以助記憶。

R 代表「責任」（responsibiltiy）
E 代表「同理心」（empathy）
L 代表「傾聽」（listening）　
A 代表「勇於表達」（assertiveness）
T 代表「時間」（time）
I 代表「詢問」（inquiry）
N 代表「留意喜歡的行為，而非討厭的行為」
G 代表「處於好的團體中」

以下是十項破壞人際溝通的方法：

1.態度不佳──你預期對談不會有進展，因此甚至不設法朝正向對談，對於對方的負面預設更加劇這種不佳態度，你不信任對方，相處時你保持拘謹生硬，多加防範。

2.表達不明的期望及需求──你是否期望人們猜出你想要或需要什麼？如果別人能夠預期我們的需求是很棒，但多數人都很忙，不容易看到他人的需求，這無關他們的好壞，這只表示「說出自己的需求很重要」。

3.不使用肢體語言──肢體語言極為重要，因為它向意識及下意識傳送訊息，當你不看著對方眼睛，或不以表情或姿勢承認對方的存在，對方開始會感到摸不著頭緒、孤單、缺少繼續談話的熱忱。眼神交會和承認對方存在的肢體表達對於良好溝通不可或缺。

4.與干擾競爭──干擾經常破壞溝通，舉例來說，如果我女兒想與我談重要的事，選在湖人隊籃球決賽終場時談就不是個好主意，減少干擾才能清楚溝通。

5.從不詢問別人對你的話有何意見──你可能以為你向對方傳達了清楚訊息，但事實上他們的理解與你的意思完全不同，尋求回饋是清楚溝通不可或缺。

6.挖出陳年舊事──當人們爭得面紅耳赤時，有時會為了保護自己或加劇異議而提起不相干的陳年往事。請專心一意，直到完整討論完一件事。

7.讀心術──主觀預測別人的想法，然後依這個想像出來的資訊出現反應，讀心常是人們本身想法的投射，即使是結縭三十年的夫妻也不可能總是知道對方想什麼，想要有良好溝通必須向對方確認想法。

8.固執己見──這會破壞有效溝通，如果談話時非要別人認為自己是對的，這不是溝通，只有辯論。

9.拌嘴──貶低對方、諷刺或不理會對方想法將破壞有意義的對話，使人際關係漸行漸遠。

10.缺乏監控和追蹤──通常人得不斷努力才能獲得所需，極重要的是絕不放棄。當你放棄滿足自己的需求，你常會暗自怨恨對方，因而破壞雙方整體的關係。如果想獲得你想要的東西，持之以恆極為重要。

無論在職場或家庭，清楚溝通都是成功的關鍵，我們太常抱有希望和期待，但從不向對方清楚表達，我在擔任企業顧問時發現，引發員工爭端的根本問題常在於缺乏清楚溝通，通常當溝通問題獲得改善，其他問題也很快獲得解決。

http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ample/exep/prod/booksfile.php?item=0010451923

邁入15-24歲，有什麼關鍵能力需要培養？張忠謀為您解答。

首先是「養成一個終生的、健康的生活習慣」。
    假如你已經養成了這個習慣，那很好，希望你繼續維持；假如你尚未養成這個習慣，那麼請好好把握十八歲這個年紀，因為這近乎是最後的機會。

    健康生活的習慣包含了運動，經常運動不一定是要以成為一個很好的運動家或者校運選手為目標，而是養成一個習慣，把運動當作健康生活的一部份。

第二件事是「培養志願」，為自己許一個更細微的志願。
   例如，你未來要走哪一個行業？要在政治上、法律上、科學上、學術上還是到企業界？這個就是志願。 

每三個人中就會有一個出色的人，問題是你如何確定他是誰？
你用什麼樣的標準，就會尋找來什麼樣的人，同時也註定會有什麼樣的結果。

比爾蓋茲用他的標準，尋找到了他需要的人，他也因此創造出了自己的商業帝國。

這是嶄新的價值取向，這是商業社會的用人準則，這是每一個成功企業共同的秘密。

我們相信，全新的價值取向註定會讓我們的企業尋找到一批又一批出色的人。

什麼樣的人最出色？

力求超越，人人必備情報力
 《財星》雜誌五百大企業中，就有55％的企業，在制定企業策略時採用了競爭情報（Competitive Intelligence）做法，包括微軟、IBM、摩托羅拉等大企業，都設置了競爭情報的部門，隨時蒐集分析產業、產品資訊，並了解競爭對手正在做什麼。

  個人要在職場勝出，情報力也是重要因素。節目製作人王偉忠在電視圈三十年，他特別請了一位創意助理，每天早上綜合六、七份報紙、週刊、月刊，在電話裡講新聞給他聽，持續不間斷地大量吸收資訊，讓王偉忠能一週製作超過三十小時的綜藝節目。  

  企業需要情報才能超越競爭對手，業務員需要知道客戶在哪，才能掌握市場，股市操盤手也需要大量資訊，才能研判金流走勢，職場上的一般工作者，也需具備情報力，才能在職場先聲奪人，掌握機先。

但情報究竟是什麼？又該如何強化個人的情報力？

 博弈是一種生活型態

 博弈在英文中用「game」來表示，如果直譯的話，就是遊戲。 

  博弈是一們很高深的學問，但又不是一門純理論的科學，它無時不在，貫穿於每一個歷史時期；無處不在，滲透再生活中的每一個角落。人們所熟悉的下圍棋，古時稱之為「對弈」，這就是一種策略選擇。 

   博弈其實是人與人之間的競爭或合作關係。既然人除了理性與利益原則之外還有七情六慾，博弈過程也自然是由理性的分析、權衡與非理性的好惡、親疏等標準共同影響的。對於這一點，中國古人早有認識。在一些可以按照理性原則則輕鬆解決的事情上，有的人卻因為某種原因而誤事、壞事，人們一旦知道他是出於某種個人好惡來處理事情時，會說此人辦壞了事情，但是「情有可原」。這就是一種考慮到人性複雜因素的說法。

    一提到狐狸，人們首先想到的形容詞恐怕就是「狡猾」了。相傳狐狸性格的行成有這樣一個故事：    

    狐狸帶著自己剛出生不久的兒子，到野外練習求生的本能。   

     狐狸要牠的兒子從高百餘尺的山谷跳下來，牠告訴自己的兒子說：「你不比擔心，我會在下面接住你。」小狐狸果然縱身一跳，想不到卻摔得傷痕累累。    小狐狸疑惑地看著父親父親表情嚴肅地說：「沒有錯，這就是求生的第一件事：即使親如父母，也不能相信他的話。」     從此，狐狸狡猾成性，代代相傳。

   在動物世界中，狐狸向來都以陰險狡詐著稱。獅子勇猛威武，被稱為「森林之王」。獅子之所以勇猛威武，是因為力量和本性賦予了牠王者之風。狐狸雖然狡猾奸詐，但卻以其精明靈活著稱於世。古云：「君王必須像獅子一樣勇猛，又必須像狐狸一樣狡猾。」      

    每個人都搶搭流行列車，深怕落單，也怕落伍，成為社會的邊緣人。他們是市場的機會主義者，哪裡熱門就到哪，什麼流行就做什麼。有一些人當然也因而賺到錢，但大多數人如果速度不夠快，很可能就會被套牢。

    在生活上追逐流行或許無可厚非，但在工作、生涯與生意上，追逐流行，絕對是個悲劇。在證券業及銀行業開放時，辭掉原有的工作，投入證券金融業的人，因為半路 出家，專業能力不足，後來淪為被資遣一族。在網路興盛時投入的人，在網路泡沫化之後，則淪為網路孤兒；期待乘浪而來，也要有心理準備，被浪潮淹沒。

    團隊合作也是一樣，要想使團隊發揮其最大的效能，作為其中每一個「齒輪」的人都必須「緊緊擁抱」，要做到這一點，合作能力至關重要，沒有或缺乏合作能力，整個團體就像一堆散落的「零件」一樣，無法運行。

為什麼「阿里山神木」稱之為「神木」？

為什麼「蒙娜麗莎的微笑」至今五百年還在笑？

ePEP 系列講座讓我懂得以零成本、無負擔、smooth 方式，善用outlook、blog 、發行電子報，系統化建立人脈資源資料庫,進而經營個人數位品牌形象(AMPLE影響力中心)，有效管理時間、提升工作效率，增進及擴大與朋友間的親密度和信任度。

   課後謝老師還會很有耐心的指導，我是真的這樣聽話照做、很認真的學習過來，才有今日成效! 誠心希望您也能達成目標，強力推薦給您!

頂尖人物總是顯的卓然出眾。他們是因為出眾的個性和氣質被人譽為「天生的領袖」，大多數的領導者均由學習而來。他們由正規教育中累積知識和專業技術，然後藉著實際經驗及觀察來培養無形的（長遠來說卻更重要的）待人接物技巧。他們研究那些領袖級人物如何表達自己、如何說話、如何處理問題等。然後將印象深刻的部分納入錦囊。在不同的階層，以適合自己得身分、地位和目的的態度和行為融入其中。想要在你的行業出人頭地，你必須這麼做。

  想要成為佼佼者就必須尋找好榜樣，並且有樣學樣。找工作時，不僅要找好工作、有興趣的工作，還要找好的老闆、好的工作團隊。因為兩三年下來，賺大錢的誘惑會消退，炙手可熱的案子會轉冷，誘人的津貼會被視為理所當然；但是一個好的老闆好的團隊對你的影響卻是長遠的，他們將教會你有一天當老闆建構自己團隊所需的技能。

經過不斷的觀察和學習，我得到以下結論：就是成功者本身並非特別受上天眷顧或者和你我極大、極難想像的不同。他們只不過是擁有我們大部分人可能沒有的技巧和態度──可以經由學習而得到。我們都有能力出人頭地，成為自己專業裡的佼佼者，但通常缺乏將潛能化為實際的能力和技巧。

把不同領域交會的地方叫做「異場域碰撞點」，而異場域碰撞所爆發出來的驚人創新，稱為「梅迪奇效應」。

  這是一種跨際思考的技術，引導不同領域和文化的想法碰撞，就能造成曠世好點子層出不窮的「梅迪奇效應」，不論身處哪種行業，都能成為創新高手。

  今天比以前都明顯的是政治、文化、科技、財政、國家安全與生態的傳統界線正在消失。

  人類有史以來第一次相互合作，ㄧ同發揮影響的三種力量：

第一種力量：人口流動（人口跨越國界與文化移動，創造了數量空前的異場域碰撞效果）

第二種力量：科學的整合（了解匯流力量的科學家逐漸跨越科系而結合起來）

第三種力量：電腦能力的躍進（造成更多融會貫通的機會）

  前美國總統林肯：「如果你不想更好，你將不再優秀。」

  維持競爭優勢唯一的方式，就是確信你比對手學習的更快。

  學習有多種不同定義。它是改變、發展、成長和成熟；它是一個持續不斷的過程。學習可以是目標導向或是有計畫的活動，但可以是偶發、出乎意料之外的。

  學習是個人蒐集新的知識、技能、態度、經驗和人際關係的過程，其結果將導致個人行為的改變。

  四項支持學習的要素：

  一.  必須有學習新事物的欲望，亦即學習的動機。

  二.  需要某種茅塞頓開的經驗。

    要如何啟動心靈引擎呢？首先要先喜歡自己，試著與自我的心靈對話，再定出目標並且下定決心，然後竭盡全力付諸實踐。

在每一個落寞時刻，這些問題會像冬夜裡被擦亮的火柴，適時的引燃你的心靈能量。

人生是一個大課題，在漫長的人生旅途上，偶爾會有意氣風發的時候，但大多時間都是默默耕耘著，期待成功的一天。

　在夢想實現之前，當你形單影隻的走在崎嶇鳥道上，在幾乎用盡力氣時，突然一個地震，幾顆碎石敲得你頭昏腦脹，正要悲嘆自己命途坎坷時，近在咫尺的大石塊忽現在眼前，雖嚇得你一身冷汗，卻也從中領悟到自己是受上帝眷顧的幸運兒。這時，你心底或許會響起一個為自己加油打氣的聲音──「只要扳開這塊大石頭，就是風景宜人的平坦道路了。」

     知識不再是力量！過去的工業時代、資訊時代與知識時代，是左向思考優越的人的天下。現在新的智慧時代，將是右向思考優越的人的天下。

    想在現今世代生存，個人與組織都必須重新檢討自己的生計，問自己三個問題：
一、海外勞工是否比我更便宜？
二、電腦是否比我更快？
三、我的工作在富裕時代是否還有需求？
     如果第一和第二題你回答「是」，第三題你回答「否」，那麼你麻煩大了，你是會被淘汰的人才。今天光是糊口，都須具備海外知識工作者無法以低薪提供、電腦無法更快完成，和能滿足富裕時代非物質需求的工作能力。

在這個充滿了變化與挑戰的數位時代，擁有洞燭機先的行銷智慧與諸多創意，不論針對個人或企業，均可使您在詭譎的浪潮中掌握趨勢，做未來的贏家。

爆米花女士憑其多年的專業知識在1992年爆米花報告ㄧ書中，預測了美國十大生活型態與消費趨勢(十五年後2007年的今天一一浮現)

趨勢 1：一種繭居族Cocoons的新人類，家是他們的堡壘。
趨勢 2：活在現實，卻又渴望夢幻式歷險。
趨勢 3：受之無愧的小小放縱。
趨勢 4：自我Me-ness喜好是選擇商品或服務的基礎。

趨勢5：想逃脫現狀遠離都會，為自己而活。

    未來企業需要什麼人才？Google全球副總裁李開復提出三大方向、十七個嶄新觀點，包括頂尖企業的人才觀、21世紀最需要的人才、青年人的品格教育，以及兩岸人才的新機會等，引領讀者迎接新網路時代的來臨，成為21世紀的理想人才。

「平坦」的世界，需要同樣的TOP人才

    在21世紀，全球化與資訊化的「平坦」世界，兩岸人才面臨新的挑戰與機會。引領科技潮流的Google和微軟等一流企業的用人哲學、新網路時代的創新趨勢，以及亞洲市場崛起下兩岸人才的新機會，指引台灣青年具備21世紀最需要的人才特質。

老子道德經：第 四十三 章
【原文】
　　天下之至柔，馳騁天下之至堅。
　　無有入於無間。
　　吾是以知無為之有益。
　　不言之教，無為之益，天下希及之。

【譯文】
　　天下最柔弱的行為者，同時也是行遍天下無所不克的最堅強者。虛無的道可以進入一切存在起作用。我因此懂得了不執著於名的"無為"的好處。"不言"的勸教，"無為"的好處，普天下沒有什麼比得上。

影響健康快樂的因素：

環境、食物、過去習性、現在的思想

未來唯一持久的優勢：

是具備比你的競爭對手，學習得更快的能力。

人生境界之追尋：

真：科學/專業      善：人際/公益    美：藝術/人文      聖：心靈/自然

高報酬自我投資法：

參觀/觀察   操作/練習  反省/思考  閱讀書刊  聽演講  訓練課程  有聲書   影片  互動多媒體  廣播電視  學校/推廣教育  工作/職場  讀書會  交流團體     成長教練  主動分享

自我教育的農場法則：

播種→選擇結果    翻土→願意改變     施肥→觀念升級

栽植→培養心智    灌溉→源頭活水     收穫→驗證績效

一分鐘快速整合

福報：信譽、品牌、形象、人脈、資源

學識：知識、專業、技能、經驗、情報

格局：修養、個性、品格、氣度、智慧

觀書有感~~朱熹

半畝方塘一鑑開，天光雲影共徘徊。問渠哪得清如許？為有源頭活水來！

學習延展視野~~司馬遷

究天人之際→眼界要闊、通歷各山大川──空間

通古今之變→度量要宏、熟讀五經諸史──時間

成一家之言→讀書破萬卷、下筆如有神──創見

取自奇異果子行銷公司 陳志銘老師主講

取自pchome遠見雜誌電子報 

 領導者成功的關鍵

    你是否覺得大家都不提供你想要的資訊？你是否常常想，公司裡的同事真能瞭解你對事情該怎麼做的觀點？或者，你老是在揣測老闆究竟在想些什麼？

你有沒有想過，用提問的方式去獲得以上這些問題的答案？

    在最近一期《哈佛商業評論》（&&Harvard Business Review&&）的一篇文章中，彼得‧杜拉克（Peter Drucker）寫道（Drucker & Maciariello, 2004），他發現有效率的主管都有下列九個共同傾向：

每個選擇的背後，都有一個吸引人之處
心理測驗check
從下列問題中，勾選出可以用來描述自己的選項。
1)第一次見面的人，總是對你的印象不錯 。
2）你的外表和個性會討人喜歡。
3）你喜歡乾淨的裝扮，也很注重適時適地的穿著。
4）對於首次見面的人，你能快速地找出彼此的共同點。
5）一旦你與對方熟識之後，即時沒有事情請求協助，平時你仍會保持聯絡。
6）你很容易發現對方的優點，也懂得有效的稱讚技巧。
7）你有開朗的表情且常面帶笑容，並具有幽默感。
8）你懂得察言觀色，不會作出不適當的事情。
9）你很容易和初識的人打成一片。
10）你雖然不是很帥或很美，但別人常說對你印象不錯。
計算方式:每勾選一題為一分
總分:＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

全球化的趨勢已席捲台灣，隨著購併案越多，人員被精簡的機會越大，更多中產階級將被淘汰，當浪潮落下，台灣的財富將被重新分配，貧者越貧，富者越富，沒人躲得過。

當世界改變，你還是屬於台灣中間的一群人嗎？

以下提供你三個自我檢視的問題：

一，房貸造成你很大的壓力嗎？

二，你不想結婚更不想養兒育女？

三，你為小孩未來的教育經費憂心？