承認吧~~你喜歡每天行事曆上排著滿滿的工作，但卻討厭出去推銷或到處做宣傳。只要你的行程表空白一天，就像一個沒賣出去的飛機座位。

    我對這本書所傳達的技術和精神深表同感。讓你在情感上有吸引力、妥善運用互惠法則。情感上吸引人會讓你贏得生活中的人緣。沒錯，你有經驗、道德和才幹，但還是失掉業務，眼看著競爭者得到它，即使你知道你比競爭者行。

    為什麼？主管情感的大腦比邏輯大腦的力量強20幾倍。顧客想要很棒的經驗，而不只是有效的程序。注意與顧客合作的情感經驗，可能是讓你脫穎而出、聲名遠播的最佳方式。

    提升情感吸引力的務實方法──從你如何餵別人服務，到如何與他們建立關係。更重要的是，如何建立一套一以貫之的業務程序，而這個程序也深獲顧客喜歡。

    如果你給的夠多（不管有形或無形的價值），就能達到臨界點，讓他們對你忠誠、並開始在他們的勢力範圍內為你促銷。

    有一句話應該能讓你在三思索的：在人們早已忘記你說的話、做的事，他們還會記得你給他們的感受。

  想要客戶預約滿檔，必須穩扎穩打、奠定堅實的基礎：

1.  選擇理想客戶，只跟能激勵你、帶給你能量的人打交道。

2. 了解別人為什麼買你的東西

3. 發展個人品牌，讓別人記得你，讓你與眾不同。

4. 你在談論服務時不會讓人混淆，或感到枯燥無味。

    想像一下，當你與能激勵你、帶給你能量的人共事時，會讓你多快樂、多充滿活力，激發你表現出最佳水準。再想想，當你與不理想的客戶相處時，你的挫折、緊張和焦慮──感受完全不同，對吧？

    理想客戶也是最可能對別人提起你、為你介紹更多理想客戶的人，因為他們很高興與你打交道，對你的服務非常滿意。

  為什麼人們跟你買東西，這四點很重要，因為它能為你的服務創造源源不絕的需求。

一、你服務誰(確認你的目標市場)。

二、他們急切的需求和渴望什麼?

三、你提供的可投資的機會。

四、你能找出並展示可投資機會的利益。

   信任需要時間建立，所以你今天建立的關係可能很久以後才會開花結果。繼續分享你的願景、使命，並善盡協助人群的義務。給客戶一個又一個的利益，向他們展現這些利益如何實現你的承諾。
http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ample/exep/prod/booksfile.php?item=0010377781