July 18,2007

形象升級,客戶升級

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    作為一個業務員,一定都會想讓客戶升級,但是要讓客戶升級,自己也必須要做努力;而到底要如何的努力?又要先從何著手?此時就變成業務員最想知道的答案。其實這個答案並不難,如果想「升級」客戶,業務員自己本身就要先升級,因為人們都喜歡跟「和自己同一級」的族群相處。而升級除了專業上的提升之外,最快速且顯而易見的方法就是︰在洽談業務時,穿著打扮升級到跟對方一樣。

      比如,妳平常的客戶以年輕的上班族居多,現在想開發年薪數百萬的老闆級客戶,那麼請先想像一下年薪數百萬的老闆會怎麼穿?他們身上可能會穿著剪裁良好的筆挺西裝或套裝,一雙光可鑒人的皮鞋,還有優雅出眾的配件等等。把握好這個方向,讓以下的方法來幫助妳升級現有的行頭,就可讓妳有更充足的自信和說服力,去創造新天地。


提升自己的格局自我升級
1.
極需升級的行頭,一定是「能見度」最大的服裝︰
    試問全身上下哪種單品的「能見度」最大,在公事往來時扮演重要角色?答案當然是「套裝」囉!所以在此剛入社會用來「應急」的便宜套裝,已經不符合目前的需要。取而代之的,應該是剪裁精巧、質料佳的套裝。而顏色部分以不過誇張為主,例如黑、灰、咖啡色、卡其色、海軍藍等中性色,都會讓妳擁有「高級主管的風範」。

2.
預算不夠,先從鞋子和包包開始升級︰

     除了套裝,第二和第三項需要升級的行頭,就是鞋子和包包。如果薪水有限,買不起上萬元以上的高級套裝,那麼投資個五千元買雙好鞋或者好包包,也是可以為妳加分的。

3.
首飾也別忘了升級︰

     有些人覺得配件只是裝點整體造型,買便宜的地攤貨也無妨。但是這些小配件是鍍金和純金、鍍銀和純銀、水晶鑽和真鑽,明眼人一看便知,因此何不讓質感好一點的配件,來給妳之前升級的套裝、或是尚未升級的服裝加分呢?

4.
注意說話習慣和動作︰

     大家是否還記得女星奧黛莉赫本在《窈窕淑女》中的演出?她在片中飾演一位講話粗俗、舉止讓人不敢恭維的賣花女,後來經過男主角嚴格的訓練,成為一位談吐優雅的高尚女子。一個人若是談吐變得優雅,整個人的氣質也會隨之而生,因此不一定需要改口音(有時候口音是一個很好的特色),只要稍微注意一下遣詞用字,整個人不但會不一樣,所謂的「形象」也升級了!

5.
保養肌膚,讓全身無懈可擊︰

   
最後別忘了升級妳的肌膚。上至臉部,下至手部和腿部,細至指甲,都要保持乾淨整潔,能做到這些,相信妳看起來會更加是個「有錢有閒照顧自己的女人」,要親近有錢有閒的客戶時,會顯得容易的多,此外也將會使妳更自信、更順利。

 
   做好自我升級,你的客戶也會隨著升級,人們都喜歡親近跟自己「同一級」的族群,要做好客戶升級,把握住以上方法,你便可邁向客戶升級的第一步,相信不用多少的時間,客戶升級,不再只是一個夢想。

Posted by apple9971 at 樂多Roodo! │11:08 │回應(4)引用(0)贏在影響力
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回應文章
嗯嗯~鴨王也想到一個要升級的喔!!
除了外在的部份外,
也要像姊姊一樣多讀好書,
這樣知識升級後,
所能夠聊得範圍就更加廣大囉~呱!
相信在業物推廣上也能無往不利吧!!!
(尤其是企業大老闆們都是博學多聞的)
Posted by duckking at July 19,2007 13:27
感謝鴨王總是在新聞張貼出第一個回應
您能每次悟出道理寫出來
可見您也喜歡閱讀很有上進心
Posted by AMPLE at July 20,2007 11:39
收到, 獲益良多,謝謝分享~~
如果想做什麼樣的層級客戶,自己的層級也要提升,其實一直我都有此觀念,也一直朝此方向努力去做,希望可以做到最好~~
Posted by 米羅精緻汽車美容 at July 25,2007 08:47
汽車化妝師:
感受出您的用心對客戶的貼心 汽車美容的專業服務真是無人能敵
Posted by AMPLE at July 25,2007 11:33