AIDMA影響力學院

    您對數位世界感到無所適從嗎？您已經厭倦每天像隻無頭蒼蠅似地尋找顧客了嗎？您現在所面臨的新挑戰是：顧客自動上門來。

或者說，顧客將會自己找上門。我們都知道開發一個新顧客所需要花費的成本，是維繫ㄧ個原有顧客的六倍。您應該建立一套系統、來引導顧客自動找上門。打個比喻來說，未來的市場將會像今天的迪斯耐樂園ㄧ樣，就是ㄧ家具有強烈吸引力、同時又很成功的企業。

  首先，您必須問自己一個問題：「怎麼做才能讓ㄧ位顧客很容易就能發現你？」「讓顧客發現你」的意思是指：由你自己去找尋可行的方法、管道、以及念頭，讓想要聯絡到你的顧客能夠24小時的利用。

接下來的問題是您本身或您的公司到底有多麼令人心動？如果您希望提供產品與服務以外的事物的話，您有沒有想過：應該要有什麼樣的作為才能吸引到顧客，並且激發他們熱情回應？您的週遭常常有新鮮事發生嗎？在您的事業領域中，您曾創造過什麼樣的新風潮嗎？您所建立的趨勢是什麼？只有在顧客能夠自己找到您的前提下才是具有意義的。

    不過，現在這個社會比較重視人際關係，而非產品。因為顧客通常都是因為先建立了關係後，才會開始聆聽您的產品介紹，沒有關係的話，顧客根本就不會耐下性子來聽你的介紹。所以銷售事先由「關係」創造出超越產品本身價值的附加價值。

    人際關係是以一定的吸引力為前提的。每個人都在追求關係，即使使那些我們認為關係很好的人，也在找尋更好的關係。如果我想要建立良好的關係網絡，首先我必須自問：我能夠提供別人哪種有用的關係？也就是說：我能為別人帶來什麼好處，好讓我成為一個有趣又有吸引力的人？這是惟一一個能夠建立一份具有建設性的關係的方法。

    當我們開始思考關係時，我們總是自然而然地想到成功的人。這些人是我們想認識的，例如：政治人物、媒體名人、或是身分顯赫的成功人士。之所以想認識這些人，是因為他們對我們有幫助且有用。我們了解這些人有很多可以運用的資源，而且他們有一定的影響力。別羨慕！我們自己也可以創造出這種吸引力。

    您可以幫助別人搭建關係。朋友永遠不會忘記你的恩惠。在這樣的情況下，您就成了關係介紹人。對他人而言，您會變得更有趣，因此有更多人（顧客）會來找您。於是您成為焦點人物，並且創造了吸引力。
 

    爲了達成這樣的目標，您必須相信「因果關係」的人生法則，「當我對著森林大喊時，總是會出現回音」要建立一份關係網絡，需要很大的耐心與努力。但是關係一但建立起來後，ㄧ切就會變得很有趣。人際關係總是比任何形式的合約還要來得穩固、值得信賴、而且更持久。關係網絡ㄧ定會讓你更成功！

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