November 9,2006
你會問問題嗎：問對問題是成功領導的第一步
領導者成功的關鍵
你是否覺得大家都不提供你想要的資訊？你是否常常想，公司裡的同事真能瞭解你對事情該怎麼做的觀點？或者，你老是在揣測老闆究竟在想些什麼？
你有沒有想過，用提問的方式去獲得以上這些問題的答案？
在最近一期《哈佛商業評論》（&&Harvard Business Review&&）的一篇文章中，彼得‧杜拉克（Peter Drucker）寫道（Drucker & Maciariello, 2004），他發現有效率的主管都有下列九個共同傾向：
‧他們問：「哪些是必須做的？」
‧他們問：「什麼是對企業有好處的？」
‧他們提出行動計劃。
‧他們為決策負責。
‧他們為溝通負責。
‧他們看重機會而非困難。
‧他們推動有成效的會議。
‧他們三思而後行，並且說「我們」而不是「我」。
‧他們先聽，最後才說。
其中最重要的一點就是提問。
一個提問型文化有六個標誌。當一個組織有提問型文化時，裡面的人：
‧願意承認「我不知道」。
‧不但接受提問，他們也鼓勵提問。
‧獲得協助、發展出用正面方式提問的技巧
‧專注於問一些有激勵性的問題，而非打擊信心的問題。
‧強調提問與尋求解答的過程，而不是強調找「對的」答案。
‧接受與獎勵冒險。
提問型文化：
‧他們問：「什麼是對企業有好處的？」
‧他們提出行動計劃。
‧他們為決策負責。
‧他們為溝通負責。
‧他們看重機會而非困難。
‧他們推動有成效的會議。
‧他們三思而後行，並且說「我們」而不是「我」。
‧他們先聽，最後才說。
其中最重要的一點就是提問。
一個提問型文化有六個標誌。當一個組織有提問型文化時，裡面的人：
‧願意承認「我不知道」。
‧不但接受提問，他們也鼓勵提問。
‧獲得協助、發展出用正面方式提問的技巧
‧專注於問一些有激勵性的問題，而非打擊信心的問題。
‧強調提問與尋求解答的過程，而不是強調找「對的」答案。
‧接受與獎勵冒險。
提問型文化：
一.個人的受益
二.更強的自我認知
三.更有自信、更開放及更具彈性
四.更懂得傾聽與溝通
五.處理衝突
六.增進對組織與政治現實的瞭解與技巧
七.學習與發展的意願更強
八.領導力更強
吉姆‧柯林斯在他所寫的暢銷書《從A到A+》中提到，他發現大企業的領導者往往非常謙虛、堅持不懈。在他所描述的「第五級領導者」這一段裡，他說他所研究的成功企業領袖都認同這一點：領導者的頭銜並不意味著你擁有知曉一切的智慧。優秀的領導者因為瞭解他們並不知道所有的事而謙虛。http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ample/exep/prod/booksfile.php?item=0010340075
引用URL
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