July 2,2005

「Doktor geliyor!」(下)

看起來好像只欠這陣東風了,土人先生更起勁的催促我,我則是哀嚎連連。

「什麼?我不要再抽一次血了!免談!」

土人先生說,不抽血,抽血報告他們接受,只要補做其他檢查就好。這又是什麼標準來著?捱不過土人的軟硬兼施,我只好再跑一趟醫院。

我的戶籍地是在土人先生的家鄉,一個愛琴海附近的小鎮,土人先生在繁忙工作之餘排除萬難,開了將近10小時的車,還在路上嚴重爆胎,就為了我的一紙檢查報告。


為了省事,不再重溫一年多前抱著孩子跑上跑下的惡夢(現在還是兩個哩!),土人先生寧願多花錢到私人診所。小鎮的私人診所果真不同凡響,當車子停在一個好像廢墟的房子旁邊,我還在問「到了嗎?在哪裡我怎麼沒看到!」結果我們走進一間暗暗的,看起來應該會使人病情加重的小房間。付了錢,胖小姐說醫生今天不會來。哇哩勒!土人先生試著和她解釋,我們是從加那卡利(土人姊姊家,就是讓我白吃白喝白住了一個月的地方。)過來,車程兩小時,不可能明天再來,因此,小姐把我「轉診」到另一家有合約的診所去。

我心裡想「還好我們有車」,不然帶著兩個小孩在30度的艷陽下奔波,我怕還沒檢查,我就已經髒話脫口了。到了第二間診所,看起來明亮潔淨不少,不過還是一樣,沒醫生!

護士說醫生要4點以後才到,我很納悶,那不會4點以後再開門嗎?反正在那之前,病人無論如何都得等,那麼早開幹嘛?

不過在土耳其經驗的洗禮下,我已經見怪不怪司空見慣了。倒是土人先生開始不爽起來,對著我大姑猛唸,說什麼「土耳其要追上台灣的水準,不要說20年,200年都沒可能!」我吃吃的笑起來,我這個外國人已經被土耳其同化,結果看看這個土耳其人!

我們吃了午餐,3點50分提前回診所報到。時間一分一秒過去,4點10分,醫生依舊不見蹤影,護士只會事不關己應付的說「Doktor geliyor!」(醫生來了)彷彿我們太沒耐心,土人先生陰著臉就快發作。小小的等候客廳裡有個年輕女孩子,看起來病的不輕,她吊著點滴人都坐不穩,快滑到沙發下了,突然間就哭了起來,一對老夫婦(應該是她父母)趕忙起來安撫她,我轉頭看看櫃檯邊的3名護士,依舊有說有笑,完全無視2公尺以外的女孩的存在。

我想起了白色巨塔。和電視劇本身沒多大關聯,不過此劇一出,引起台灣媒體和醫界的熱烈討論。(土耳其的台灣姊妹們如果有興趣,我有DVD和原著可借閱,好片一部,不看可惜。)「視病如親」,這是醫護人員對待病患的最高理想,也應該是醫界所一直追求的目標,在這裡,卻是蕩然無存。「視病如陌生人」?看到陌生人生病痛苦,我們都還會有惻隱之心,會關懷,會同情,在仰頭大笑的護理人員臉上,連基本的關切都沒有,更別提尊重。我從心裡替那個女孩感到悲哀,並發誓,我一定要照顧好自己,絕不能在土耳其生重病!

看著那個女孩,感覺等候時間很漫長,熊妹妹又叫又鬧,為了怕造成女孩病情加重,我帶熊妹到門外吹風。我無意讓土耳其人難堪,不過實在不解,我告訴大姑,在台灣,是醫生在診所等病人,這裡卻是讓成群病人苦候醫生,萬一我是即將臨盆的婦女怎麼辦?護士就只會說「Doktor geliyor!」「Doktor geliyor!」,萬一等不及真的會生在客廳哩!在醫院工作多年的大姑無奈地說,因為土耳其醫生收入不豐,所以很多身兼數差,到處賺外快。但以病人的立場,收入豐不豐那是醫生的事不是我的事,我既然付了醫藥費,就應該享受對等的待遇不是嗎!又是個「視病如陌生人」的例子。

4點20,醫生終於珊珊來遲。我的檢查,認了8個大小不同的字母,和3個色盲圈圈數字後,就告結束,從頭到尾不到3分鐘,卻讓我們跑了兩趟,等了1個多小時,之後還和土人吵了個火藥味十足的架。

寫到這裡,心情沉重,不知如何收尾。想到網友潔拉的3歲兒子罹患糖尿病,好在是在歐洲而不是在這裡,否則如糖尿病發作這等急症,光是有一群只會說「Doktor geliyor!」的護士,就算醫生醫術再高超,恐怕最後是也無力回天。

以上所說的只是土耳其醫療體系的一小角,並不代表全部都是如此。你當然還是可以找的到燈光美氣氛佳的病房,每天噓寒問暖笑容可掬的醫護團隊,最新最先進的儀器設備,前提是請將大把鈔票準備好。我曾經有一位客人在旅行途中出現血便,因為客人年紀大又有大腸癌病史,家屬很緊張,送到地區小醫院醫生建議轉送大醫院,因此我陪同他們到Izmir的私立醫院檢查,住院兩天,輸血幾袋,後來還好只是虛驚一場,為此家屬付了2000美金。另一個土人先生的團員更慘,在下雪天的Cappadocia摔了個大跤傷了腿,送去醫院用石膏固定,醫院竟然獅子大開口索價3000美金,這真是我聽過最貴的石膏錢了。

可惜我們沒有腰纏萬貫家產,所以還是不適合在土耳其生病。

廢話連篇,那麼駕照拿到了嗎?答案是:還沒。土人先生後來又辛苦奔波兩天,據說總算備齊一切文件,現在只需要時間了。話是這麼說,不過在駕照到手前,我是不會輕易相信任何人的,誰知道監理單位會不會又來通電話,叫我們再補上其他的東西,如戶籍資料,信用卡帳單,還是房契地契呢?

和土耳其官僚體系交手,真像在五里霧中摸象,永遠讓人摸不著頭緒,這大概就是土耳其官方想要塑造給民眾的印象吧!


Posted by aj2004 at 樂多Roodo! │21:01 │回應(4)引用(0)呼吸在伊斯坦堡
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回應文章
Dear AJ,

很高興在看到妳的新文,看了之後心有戚戚焉,
彷彿重新感覺他們那種沒效率帶給人的抓狂心情。
這樣的情形其實好像到處都是,
銀行也不時大排長龍,
每個排隊的人都帶著渙散的眼神,
好像他們都已經習慣了,別無他法;
但我可不行,
不只一間銀行要跑的時候,
以他們那種速度,
雖然排隊中還有人會端茶給我喝,
但在那種心情下茶是一口也喝不下。
一次搶在銀行下班時間前去Pamuk Bank要拿回客戶不能被存進去的票,
任我好說歹說那銀行小姐就是只會說『等一下』,
僵持了一陣,
後來是同去的大熊終於忍不住了,
語氣非常不好地跟她把那張票“要”回來才完事。
在那裡真正的主事者常常表現出事不關己樣,
底下做事的人自然也不會謹慎,
不知道到底是要什麼樣的事才能讓他們感覺重要。
我的修養特差,
個性又急,
這也是我認為為什麼現在自己還沒辦法住在那兒的原因~~

Have a good day!
Posted by Lynn at July 4,2005 13:59
沒錯,和土耳其人打交道真的需要絕佳的耐心和修養。
我的修養曾經也不大好,不過多年和歐洲人工作的經驗是,歐洲人在某些方面不會比土耳其人強多少,
而且越是對他們大呼小叫越達不到目的,
所以我已經修練出一點心得了。
並不是我的修養變好,而是髒話罵在心裡就好,不必真的說出口,
反正能get the things done最重要。
我已經上了賊船,沒得選擇了,
所以就只能吐吐苦水,自我安慰一下就算了,
不過我真的越來越習慣這樣龜步的辦事效率了,真可怕!
Posted by AJ at July 8,2005 08:17
AJ,

請不要替我們擔心,可樂現在看上去跟一般孩子沒有兩樣,除了要早晚打胰島素跟一天三到五次的驗血糖值...我決定不擔心也不多想,只要孩子在身邊,就是幸福.

很好奇妳的駕照何時會換下來?我等荷蘭居留等了很久,一旦下來,換駕照很快,兩個禮拜就收到十年有效的荷蘭駕照.


潔拉
Posted by 潔拉 at July 11,2005 23:59
Dear 潔拉:

我前一陣子心情很沉重,除了聽到可樂的事情之外,還因為得知一個多年的老朋友長了腦瘤,她和我同年才32歲,還沒有結婚生子卻一直很渴望,老天卻和她開這種玩笑。這也引發了一個當媽媽的心底最深的恐慌,我開始緊張兮兮的觀察兩個小孩,深怕他們也有哪裡不對勁...

不過真的很佩服妳這麼快就可以樂觀以對,我相信妳是對的,因為也沒有別的選擇必須面對現實。希望可以出現奇蹟讓可樂好轉,祝福你們!

至於我的駕照...如果沒被騙的話應該是已經躺在小鎮監理所的抽屜裡,等我們去認領,不過不知道...等我們有機會回去hometown的時候再看看囉!
Posted by AJ at July 17,2005 06:42