October 16,2008

在下不久前的一則客訴

編號 : 略
使用者名字 波先生
E_Mail
主題 請撥款給台鐵檢修橋樑


敬啟者您好

由於斷橋事件全國盯緊公路總局改善橋樑。但是台鐵也有橋樑橫越大
甲溪,而且那座橋樑也很危險。根據時報周刊2007年的報導
(http://magazine.sina.com.tw/chinatimesweekly/153
9/2007-08-21/ba38537.shtml
),台鐵大甲溪橋也是危險的橋樑
之一。在網路上詢問了一下,此區因為過去曾有一段時間大甲溪砂石
盜採嚴重,造成橋樑地基的問題,雖然台鐵每年都會監控與修繕,卻
都無法一次編列足夠蓋新橋的預算。
因此,薦請總統府與台鐵協商,也請台鐵檢討全國鐵道橋樑狀況,編
列足夠的預算,逐步改建。

麻煩了

波先生敬上
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中華民國總統府寄

敬啟者:
  本府「總統信箱」接獲民眾來信,事屬 貴管,敬請 卓參,至紉公誼。
           總統辦公室 2008.10.08

親愛的朋友:您好!
  謝謝來信,您所陳編列修繕台鐵全國鐵道橋樑的問題,我們非常關心,已將來信移請主管機關參酌,希望在澈底檢查之後,為國人提供更周全的服務。再次謝謝您!祝福您
順心如意
           總統辦公室 2008.10.08

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交通部民意信箱寄


您好:

您的電子信函我們已經收到了,關於您提出的問題及建議,我們已經交付權責單位妥慎處理,並將儘速回覆給您。衷心歡迎您利用這個信箱,我們會誠懇地接受作為未來施政的重要參考。
稍後您可點選
http://pub.motc.gov.tw/public/intereyes/InterEyes00.nsf/ao7ik8ei4g5nckl/$8EC5F758642FA70D482574DD000EDB3F?OpenDocument
查閱辦理情形
謝謝您的來信。祝  平安健康

交通部部長電子信箱  敬啟

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交通部民意信箱10/15寄

承辦單位:鐵路管理局民意信箱    
承辦狀態:【部屬一級機關結案】 

一、本局橋梁每年均定期辦理檢測,依據檢測結果須要改建或維護之橋梁,均逐步編列預算辦理,由於本局財務拮据,計畫改建橋梁所需費用,已陳報交通部協助補助經費辦理中。
二、台端關心鐵路建設,特致謝忱。

如有任何疑問請回信至以下信箱:交通部民意信箱<motceyes@motc.gov.tw>
並可點選下方連結針對該陳情案填寫滿意度調查表:
http://pub.motc.gov.tw/public/intereyes/eyes00ee.nsf/0/B284841B314BDAFA482574E300444FC1?editdocument

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就這樣結案了。(因為客訴的不夠強悍)
大家偶爾也可以寫信去客訴。


Posted by airportman at 樂多Roodo! │23:28 │回應(2)引用(0)特別的事
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回應文章
總統府的回文好文言文啊~
至紉公誼

估狗後有高雄縣政府秘書處有解釋耶:
何謂「至紉公誼」? (摘自老初公文社群)

Ans.

心中感佩不忘叫「紉」;公誼,就是公事上協助的情誼。 至紉公誼意思就是說,十分感佩(謝)您在公事上協助的情誼,也就是「真多謝您的幫忙」的意思,通常用於公事的書信用語上。

當總統府的秘書還真不容易...

另,為台鐵的未來擔憂....
Posted by Kay at October 17,2008 12:53
我喜歡「客訴」這個名字

最近在跟能源局接洽,我也挺想客訴一下。
Posted by Penguin at October 19,2008 02:05