October 31,2009
老闆不是人
老闆可以從早上八點到下午三點都不進食也不叫餓,肚子也不會咕嚕叫;
老闆可以控制咳嗽中樞,從不在病人面前咳嗽,卻在看完診之後咳了不少聲;
老闆的忍功也很強,從來沒有在看診時間內為了小解一下而喊暫停,
即使兩個診連在一塊也不例外;
老闆可以被惡質病患拿去年同日期的連續處方騙走藥之後,還客氣對他說話,
我問他,以後可不可以不要開連處給這個病人,因為他已經騙了我們兩次藥,
他回答說,只要是他的病情需要,基於專業的考量,他還是會開連處給他,
至於個人品行的事情,我們也管不了。
真叫我感動...
我去找MIB來幫忙鑑定一下,順便頒獎給他好了!
February 5,2009
工作記事
昨天下班後和晚班護士去吃宵夜,順便將這陣子診所發生的事情一吐為快。
診所裡資歷最輕、年紀小的護士,是最讓人提心吊膽的一個人,老闆擔心她,常常在四週耳提面命,有時候指正的話又不經修飾,讓小護士覺得醫生對她很不信任。晚班護士身兼多職,是所有護士中最忙碌的,然而診所的病人越來越多,讓她覺得每天上班壓力太大,在不堪負荷之下麻煩小護士每週分擔幾個班,小護士雖然不是很情願但是答應了,卻在某一天,小護士居然忘記晚上要上班而遲到半小時。
這件事情之後,老闆問晚班護士為什麼要這樣丟班給早班護士,也希望她們護士如果遇到困難不能上班,盡量用換班的方式。但是晚班護士的工作卡得很緊,根本沒有多餘的時間可以還班,只能夠算鐘點費用給小護士。我們明白老闆到現在還是不放心小護士,但是這樣的態度卻轉嫁為其他人在工作時的壓力,首當其衝且壓力最大的就是請小護士分攤診班的晚班護士,她說她已經萌生辭意。
這樣僵直狀態過了兩個月,在過年前開完工作會議之後,老闆請大家吃尾牙。原則上每兩三個月會有工作會議,老闆的用意是希望大家把工作上遇到的問題提出來討論,單純流程上的事情能夠攤開來講的確解決容易,那人與人之間呢?誰也不想在大家面前得罪誰,心裡有話的人又吞忍了下來。
當工作內容討論到一個段落,老闆問大家排班方面有沒有問題?這時候小護士突然說,她可以幫晚班護士上班,但是如果她遇到事情要請假或生病時,該怎麼辦?事實上也是如此,診所裡午班與晚班護士都不太能夠幫早班代班。因為午班護士是個好媽媽,每天都要接送小孩上下班,還要照顧婆婆,橋班有難度。但是兩個護士聽到小護士這樣說,覺得很難過,輪班工作需要互相幫忙,但是小護士連問都沒有問就直接向老闆反映,情何以堪。
隔了兩三天,老闆臨時說要多加一診,當護士之間討論誰來上班的時候,小護士冷冷脫口而出:「如果你們都不想上,那就只好我來上...」,她這種自認無奈又不是很情願的語氣,讓其他兩位護士像啞巴吞黃連,她們有她們身為媽媽需要負擔的責任(雖然都是帶小朋友出去玩...),而且早已經做好安排,雖然兩個人心裡都不是滋味,但最後還是都麻煩小護士上班。
過年後開工第一天,小護士生病了,她在離上班時間不到一鐘頭打電話給一同上班的午班護士,請她早點到診所卻沒交代其他事情,之後再電話給老闆請病假,整個早上大約70個人,除了掛號流程之外,還要抽血打針、清掃,午班護士都快忙瘋了。到了下午,晚班護士加入陣容,才能夠將場面控制。午班護士後來也很有義氣,留下來上晚班,頂替了早班護士的缺。
小護士隔天來上班了,卻還發燒,向老闆拿藥之後,也不按時吃藥,已經過了五天,她今天還在發燒。我能夠體諒她生病不舒服,有很多事情都省略沒作,診班時間到了就不准病人掛號,但後來自己越幫她想越覺得心理不舒服,她平常沒生病的時候也常常把工作丟給下一個接班的人,地板髒成黑色也不會想拿拖把來拖一下,保持工作環境的清潔,對人無法將心比心,雖然長得一個漂亮臉蛋確常常沒什麼表情,讓人不容易親近。但老實說這些並不關我的事,不會影響到藥局作業流程,只是看不太下去罷了。
小護士曾經向要好的同事表示想要離職,我倒是蠻樂觀其成。不是我對她有任何的不滿,雖然她有時沒用大腦說些傷人心的話(都沒發生在我身上),或者是個性太硬造成一些尷尬局面(只能幫忙圓場),但我覺得本質上她是個善良的女孩。只是因為她、因為老闆,因為排班,已經造成其他人的工作壓力。我與autumn雖然沒有因為這些事情有直接關係,但是每次上班與護士三人相處,無形地成為她們交班與溝通的橋樑,所以當大家有事情放在心裡的時候,我們相對得負擔三個人的情緒,又不希望傳話造成之間有任何誤解,撐到現在,我們也只好跟著悶了。
在工作之中如果無法信任、負責與不計較,人跟人之間相處問題就會像氣球一樣不斷膨脹,但最後只是在比誰的容忍力夠誰就贏,但贏家又贏了什麼,最糟糕的狀態是多敗俱傷。
期待一個重新開始,不願揣測誰該離開。還有,老闆多體諒我們吧!
July 10,2008
饒了我!
我在一個月告知她、拜託她,她也拍胸保證沒問題的星期日調假,
她說她沒辦法,她"就是"那天有事情。
她的原因說的很奇怪,
她說老闆還沒找到替代的人,所以無法再提離職後一個月離開,
所以她會做到七月底。
我跟她調的是一個七月的星期日,那天有重要的事情。
她老早就知道了,護士們跟我說她也有心理準備,
但是到了最後居然又反悔,所以我又得猜測她的心意了:
(1) 因為她無法利用這一天調到她喜歡的日子放假,那天不在七月裡。
(2) 因為那天是一個較生疏的午班護士上整天班,她會擔心。
(3) 因為星期日是最忙碌的ㄧ天,她不想太忙。
真是夠了,到最後我回答她的口氣也很不好,
因為她這樣出爾反爾,放假還要挑時辰,
但有求於人,別人不答應也只好作罷,
反正重要的事情到後來都變成不重要了。
真希望她快點離開,
老闆可不可以看在我最近都乖乖地幫忙畫海報、跑腿的份上,快讓她捲鋪蓋走路吧!
June 17,2008
世事難預料
她居然在這次員工會議中提出→ 她要辭職了!
天啊,我的心裡真的是百感交集啊!
八分驚訝加上ㄧ分開心,最虛假的莫過於裝作很捨不得,
又擔心新的夥伴不知道能不能夠配合我這種要上課又要上班的時間...
中午,更年期阿姨問我要不要ㄧ起吃飯?
其實我已經吃過午飯了,卻不好意思拒絕,
外面傾盆大雨,所以我們與NS留下來一起吃披薩,更年期阿姨買單!
(這是我這ㄧ星期來第三次吃披薩)
這下我更確定了,她沒有我想像中的討人厭,但還是有討人厭的成分在!哈!
另外,最近我突然做了一個猶豫很久的決定,
因為「順其自然」在某方面來說是ㄧ句鳥話,
周小呆要我好好去想一想究竟是誰無趣了,畢竟自己也老大不小了!
May 21,2008
與更年期阿姨相處和練雜耍特技一樣困難
好在我的良知還能夠阻擋這種衝動行為,
做人還是要多積點德、少造口業。
如果你的同事跟你女兒一樣大,你會怎麼跟她相處?
拿人生歷練來壓制她,要她乖乖聽你的!?
如果相信這25年來科技進步,7歲小朋友上維基就能夠知道相對論(E = mc2 )的涵義,
勝過你活到18歲看著台上物理老師用外星人語言解釋給你聽,
又為什麼找各種理由或藉口來墊高自己的高度?
你懂得,我不見得不懂,我懂得,很多部份你都不願意了解。
傾聽與包容很重要,所以我警惕自己待人盡量睜一隻眼閉一隻眼,
畢竟沒有人是十全十美,我也是有缺陷需要別人填滿。
那尊重呢? 即使是夥伴或上下屬關係都應該彼此尊重,
我覺得尊重了對方,卻得不到對方的回禮。
不管發生多少不愉快,有一大部分得怪自己白目,
我把別人當夥伴,別人卻執意要押著我的脖子順著他的方式,
我卻認真考慮整件事的流暢性與最大效用,
提出各種方法,換來一堆否定,不論是合理否定或不合理...
我也很氣自己,怎麼每次跟她談事情,火氣就會升上來,
最後自己也失去理智,無法裝飾自己說出來的話,可能會傷害別人的話。
我想與更年期阿姨和平相處還離很遠勒!
得訓練自己把身子骨放軟,卻又能夠穩固站立,
如果練成了,我應該可以去參加李堂華雜技團了! ...繼續閱讀
May 15,2008
診所裡的翻牌配對
上次見面時,你發燙昏沉,這次見到你,在沙發上蹦蹦跳跳;
你喜歡糖果還是貼紙? 我知道你喜歡Dora和湯姆士;
你不喜歡苦苦的藥,每次都要兩瓶藥水;
誰是你的爸爸媽媽?你親愛的兄弟姐妹也來報到!
我知道你很勇敢,也明白你很害怕,
你哭的時候,我會安慰你,撐一下,這一切很快就過去。
直到有一天,我連睡覺都唸著你的名字,想著你,
這下我明白了,
又是職業病發作了......
April 11,2008
不愉快
(一)
爸:來幫我看看,為什麼電腦會出現小人勒?
我:哥的電腦慢啦,你要等一下...
爸:怎麼再按一次又出現小人呢?
(覺得怪怪的,一看...)
我:爸,那是網頁在跑所以出現"沙漏",不是"小人" !!!
(二)
教授:念這個領域的要對數字有概念,請問台灣多少人會有一個醫生?
(一陣沉默...)
教授:lefthand,你回答看看...
(傻...住...最近診所老闆一天看...)
我:可以猜嗎? 那20人好了
(教授氣結...我猜錯了吧!?)
我:那100人? 1000人??
(教授快不行了....花10分鐘講解,推算結果為600-700人/doctor) ...繼續閱讀
February 27,2008
開張大吉!?
開業快要一星期了,每天平均看診人數大概是15人,
看來大家都很注意身體保養,感冒或身體不舒服的人變少了, XD
到目前為止,我從交談之間覺得兩位醫師都是好人,
ENT醫師看診親切細心,對老小還蠻有耐性,
診所裡的設備超新穎,設有耳鼻喉內視鏡,
我這輩子沒想過可以看得到自己的耳朵與鼻孔長成什麼樣子,
但這台機器可以讓病人從電視上看到自己的上鼻腔與耳膜耶!
有什麼異狀都可以一覽無疑,真不錯!
一開始與我洽談工作的是Psycho的醫師,我覺得她很有氣質,
她破除了我對於精神科醫師的偏見,(通常說精神科醫師比病人還神經質..哈)
錄取我後的第一件事就是交代若病人有任何問題都交給她自己來處理,
因為她不想因為我們不經意,或前後不一致的回答增加病人的擔憂,
更重要的是她的用藥,近9成都是原廠藥,
在現在醫院因為成本考量猛換掉原廠藥的趨勢下,還蠻難能可貴的。
忽然覺得,這篇很有行銷嫌疑......
其實我這幾天有寫工作日誌,因為有很多要學習的部份,
但是有很多是關於工作內容方面的事情,不適合與大家分享。
我最近一直在考慮是不是該買隻蒼蠅拍來找點事情做,
(我的腦子一直出現「食神」裡撒尿牛丸賣不出去,在打蒼蠅的那一幕,哈)
希望多一點人能到這裡"發現"好醫師。
延吉街上,台視、中崙市場附近,陽信銀行對面,看不太到招牌,星期天看診得工作...
January 3,2008
我失業了
因為我毅然決然地離開了醫院,
因為我想告別毫不長進的單調工作,
因為我不想在春節前夕忙得變臭臉。
我曾經找到工作......
但是我逃避漂浮在空中的粉末,
但是我討厭遇到問題時要面對歇斯底里的父母,
但是我以為馬上可以找到更合適的工作。
雖然還有一份兼差性質的工作,老闆雖體諒但是給的錢還是太少,
所以落得現在領著入不敷出的微薄薪資,得想想辦法啊~~~~
February 28,2007
Resignation 最終回
2月的尾巴,
我得完成半年前通報又賴不掉的ADR評估報告,
然後帶著12小時的飢餓到健檢中心作員工檢查,
準備考試報名需要的自傳與研究計畫等資料,
以及離職必須經歷的闖關蓋章遊戲。
滿滿充實48小時。
離職有什麼感覺,
是否像梅爾吉勃遜在Breaveheart中被處行時大喊:Freedom一樣,
或者相似於畢業的離情依依?
屁啦!一點感覺都沒有,
我不覺得離開之後的自由會有多大的快樂,
雖然不用擔心該死的錯誤率,但卻得為該怎麼下人生的棋局而操勞;
平常較熱絡的同事朋友,
每個都計畫在我離職後跟進,各自奔向理想與目標,
可能半年後全都在醫院外再次聚合。
掰掰,在這裡認識的所有人,
有一天我們可能會相遇,也可能不會,
但我真的不想再回來,
除非......
但那些都不太可能。哈。

缺 "要趕回家帶小孩的侯辣媽"與"超緊張兮兮的大夜小姐呂小蓉"