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http://rd.tyc.edu.tw/index.php桃園縣中小學資訊組長手冊2007/10/19

 

 

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成功學大師博恩崔西歸類成功人士心想事成的十二念，包括潛力無窮、鎖定目標、知識就是力量、專業取勝、態度決定一切、人際關係活絡、沒錢萬事難、你是天才、成果決定報酬、把握每一天、好人才幸福、好運眷顧勇敢的人。而超級業務員的專業知識和工作態度，更是主要關鍵。

專業取勝

惠氏藥廠超級業務員蔡建雄每次拜訪客戶時，總帶齊已精心研讀的研究資料，說服客戶，訓練自己在短時間內讓客戶了解自己的專業知識。蔡建雄更能在工作低潮期選擇勇敢面對，調整銷售策略。他，正是印證了專業取勝與態度決定一切的守則。累積了十多年經驗，不同的客戶有不同的因應方法，如果沒有這十幾年的經驗累積，蔡建雄如何創造惠氏上億元的營業額？

態度決定一切

北都汽車超級業務員張慶雄與蔡建雄擁有相同的特點，就是面對客戶，永遠細心謹慎，對客戶的用心程度與長紅的業績數字成正比。張慶雄一樣與蔡建雄擁有十七年業務經驗，創造出來的累計銷售金額十四億元，更是北都汽車的兩倍資本額。

天生好手

龍巖人本超級業務員林倩如，以開放的態度接受新事物，她看見賺錢的機會，才發掘自己在業務開發的「無窮潛力」。不僅如此，每每跟客戶見面一定會影響客戶的購買欲，絕不浪費每次的聊天。「你的報酬永遠等於你為別人締造成果的品質、數量和時效。」林倩如更是在歐僑商會工作七年後，轉任龍巖業務員，一樣為公司創造二億三千萬元的營業額。

宏利人壽第一位百萬圓桌會員汪迎仙以態度和專業取勝。她博覽群書，從傳記書籍到會計節稅，扎實地打下壽險業務員的專業素養，也跟蔡建雄、張慶雄和林倩如一樣，隨時掌握客戶的資料和最新狀況。

汪迎仙四十歲買下人生第一張保單，十年後，汪迎仙以新人之姿踏入保險，快速獲得百萬圓桌會員資格。

知識就是力量

從蔡建雄到汪迎仙這幾位「老薑」，不僅展現人生經驗的珍貴資產，反映在驚人的業績上，這些超級業務員崛起的特質都一樣，吸取前人經驗，努力充實專業，輔以絕佳的做事態度，如果你也能做到，成為超級業務員的目標就離你不遠了。

緩步成長才是優質業務員

不論是一般業務員或好的業務員，業績都會震盪起伏，但不同的是把時間拉長來看，一般業務員的業績曲線是平行震盪，但好的業務員會在震盪中不斷向上成長。

閱讀本期的康健雜誌，聖嚴法師談到以下的觀點：

法鼓山主張的「心靈環保」，主要著力點是「心」五四運動，包括「四安」、「四它」、「四要」、「四感」和「四福」等五個項目的20種安心方法。

● 四安 提升人品的主張安心：在於少欲

安身：在於勤儉

安家：在於敬愛

安業：在於奉獻

● 四它 解除困境的主張

面對它：正視困境的存在

接受它：接受困境的事實

處理它：以悲智處理困境

放下它：處理後心無牽掛

● 四要 自求平安的主張

需要的不多

想要的太多

能要、該要的才要

不能要、不該要的絕對不要

● 四感 人相處的主張

感恩：使我們成長的因緣

感謝：給我們歷練的機會

感化：用佛法轉變自己

感動：用行為影響他人

● 四福 增進福祉的主張

知福：知足常樂，是最大的幸福。

惜福：珍惜已經擁有的，發揮最大永續的功能，是最好的儲蓄。

培福：應用擁有的資源，成就自己，利益他人。

種福：盡心盡力，量力行善。

以下摘自30雜誌----

大陸．台灣30菁英成功共通法則

機會和成功並不是等號。一夕致富的例子或許在上海多了幾個，但那畢竟是少數個案。以一般的上班族來說，優秀的30世代能在事業上有所成就、站穩一點位置，其所需的條件與付出，其實和普世價值相當。也就是說，上海的30世代要能做出點成績，他們必須努力的程度和台灣的30世代無分軒輊，他們身上都看得到以下特質：

1、 勤勞：一勤天下無難事。分眾傳媒創辦人江南春每天從早上8點工作到凌晨2點。

2、 吃苦：王品集團區經理鄭彧為了接替月底離職會計的工作，在店裡住了一個星期沒回家，以手工方式一筆筆計算，月底準時發薪水。

3、 堅持：台南企業集團湯尼威爾服飾公司業務部經理潘靜在40℃的高溫下提貨送貨、在店裡幫客人穿衣試鞋，都堅持從零開始做起。

4、 專業：他們都相信，專業需要累積，長久耕耘才能蓄積實力，很多人一個工作、一間公司就待了十年以上。

5、 熱情：江南春對廣告業充滿熱情，他曾為了和一個董事長說上十五分鐘的話，來回騎了十個小時的腳踏車去見對方。

6、 學習：實力媒體策劃副總間路曉晨決定從媒體採購轉至媒體策劃時，他曉得自己必須重新學習所有技巧，因此主動要求降級，半年後通過考核，在升級回經理。

7、 負責：上海福滿家便利公司財務部經理彭軍面對老闆要求每個月的報表提前二十天出爐，他二話不說答應下來，並且確實完成任無。

這篇文章描寫的是被金氏世界紀錄認列為「全世界最偉大銷售員」--喬吉拉德的故事，他是底特律貧民窟長大的擦鞋童，最後成為汽車史上最會賣車的人，他的精神值得我學習。

「通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。」這是我最感動的一句話，也代表我的處事態度，看了他的行銷方式，我發現跟我腦海中運作的方式倒有幾分相像，不斷的在眾人面前增加自己的曝光度，不斷的和人溝通的過程中，讓人家加深對你的印象，讓每個人都成為你的下線--當想買車的時候都會想到你。然而當完成了交易之後，售後的服務也要做好，甚至不惜自掏腰包，只為了給客戶完善的售後服務。

文章中也提到的一個有趣的實驗，就是人對於金錢的看法，<根據美國《商業週刊》指出，新興的神經經濟學研究發現，金錢本身就是一種獎賞，大腦中的阿肯柏氏核〈the nucleus accumbens〉對錢的反應和對性愛或古柯鹼的反應相當類似，錢本身就能為人帶來無比快感>，看到這段我心有戚戚，因為當我領到薪水時也會有莫名的喜悅，覺得辛苦的工作總算有了代價，雖然常常是花的比賺得的多！

看到成功者的故事，他們的背後總有一段值得學習的過程，我也每每為他們的奮鬥精神感動不已，成功是有原因的，重要的是找對了方向，勇往直前，不斷的修正，堅持一些原則，讓別人好，自己就會更好。

相關報導  http://tw.news.yahoo.com/050419/48/1pw0s.html

1. 二十一世紀，感受比知識更重要。〈sense is more important than knowledge〉
2. 知識在二十一世紀變得很廉價。當我們花這麼多的時間去了解、去背誦知識的碎片時，其實上課學的這一套制式內容，都可以濃縮在一片五塊錢的光碟片。
3. 教你去如何解決問題。我並不是教你找到答案，而是教你如何逐步找出解決的方式。
4. 你在學校學的，最好都得全部消除、淨空。我不是要混淆別人，說沒有標準答案或程序。但這就是二十一世紀經濟，一個正在改變的形態，很難懂，但你得去挖掘它的真貌。
5. 學校是最糟的學習機構！因為傳統上，日本的學校或類似的其他地方，都傾向於教育他們自己知道的東西，或者是當局要他們傳授的制式、標準化的內容。這是很糟的，因為人們要學的，是個自行發展的模式和能力。