走路的秘密

出版人火大：賣越多繳越多 誠品降格調

丁文玲／台北報導 (中時電子報 2008.01.15)

由國內數十家出版業者組成的台灣出版業者通路秩序聯盟發言人林載爵，針對誠品書店強勢推動誠品交易新條件的說法，表達聯盟堅持「月結或寄售，應該遵循自由經濟市場的公平交易原則，讓出版業者自由選擇」。 沒錯，寄售制不是不好，問題出在"強制"及用抵制進貨的方式要求每一家出版社配合...(alice)

林載爵並指出，「書店內遺失的書籍，應該由誠品全部負擔損失」、「若出版業者選擇採寄售制，誠品應提供電子商務平台使用，出版業者或可負擔少額的使用費，但不應按書籍銷售量累進費用」。

皇冠文化集團總經理平瑩不贊成寄售制度，也對累進收取電子平台使用費疑惑：「怎麼會有書店對出版業者是『賣得越多繳得越多』呢？不是應該禮遇書籍暢銷的業者嗎？怎麼反倒擬出了懲罰性的收費規則呢？」

尖端出版總經理黃鎮隆認為要不要改寄售制必須尊重交易雙方意願，對書籍若在誠品遭竊，誠品不願意負擔全責一事，不表茍同。

黃鎮隆指出，日本書店雖然非採寄售制度，但對於書店裡遺失的書籍仍然負責到底。「何況誠品書店全面寄售，那更要善盡保管之責。」黃鎮隆說，關於盤差或失竊率，誠品也要講清楚標準何在。「日本的書店曾經做過一項統計，假使書店失竊率過高，那麼就是代表書店的管理有問題。為了避免未來的爭議與盤差變成黑洞，這項規定是相當不適宜提出的。」

王榮文認為，書店有權決定自己未來面貌，出版業者也要發展出自己的選擇，決定自己要走的路。

王榮文分析，未來分眾通路可能更加發達，與連鎖書店通路並存，小出版社資本小反而可以靈活應對，大型出版業者在與連鎖書店談判時，相對比較沒有籌碼。

針對誠品書店昨天正式的強硬表態，格林出版創辦人郝廣才炮火猛烈。郝廣才抨擊，誠品不要總是拿量販通路與大賣場來比較，就像高級百貨公司的頂級超市，是不會跟供應商抗議大賣場的進貨價格的，「那會自降格調。」

郝廣才指出，誠品昨天提出美國、日本、金石堂書店的電子供應鏈平台，均採收費制度，「並不能讓誠品書店免責於強制、片面推行這項制度。」

他說，因為美日採取電子平台收費都是圖書經銷商在做，不是交易末端的書店在作。並且，國外經銷商對出版商都只收取平台使用服務費，不是按照銷量累進。而金石堂用的電子平台和誠品一樣，是鴻利全球公司研發的同一套系統，但是金石堂並不強制收費。 (這是重點，我只能說這家書店商真的有點頭殼壞掉...)

郝廣才抨擊：「片面推行，把不從者從通路剔除，是有違反公平交易法之嫌的，誠品書店該好好想想。」

郝廣才說，吳旻潔指責出版業者沒有力挺誠品，「那真是天大的笑話。」他說，SARS期間、誠品信義店開幕期間，「多少出版業者延長票期到一年？多少出版業者為了配合誠品促銷製作特別的版本、投入可觀的預算？怎麼出版業者忽然都成了面目可憎、短視近利的商人？對誠品一點功勞都沒有呢？」

郝廣才說，在業界大家都知道優質出版社不可能把書「切」到大賣場，或流血削價求售於大賣場或量販店的。據他了解，出版社除非是倒閉或有問題的，否則都會自行做好市場區隔，不至於對誠品造成威脅。「這些都不構成誠品片面強制推行寄售制的理由。」

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（中央社記者李先鳳台北十四日電）
近日因交易模式改變，引起圖書市場波瀾再起

誠品書店今天召開記者會，說明新推出的「寄售制」及供應鏈交易平台 (B2B)的商業模式，希望作為書店的通路與出版的供應商共創圖書市場雙贏局面。

誠品執行副總吳旻潔表示，此次推出B2B交易平台，至今已有五百家供應商簽約，佔與誠品往來供應商家數百分之九十。剩下的未簽約的五十家左右，二十多家自行評估主要場域不在此，如教科書型的出版商，另二十多家正逐一洽談中。

這項新的交易平台可以快速反映讀者閱讀的趨勢與購買行為分析，提供出版業者即時銷售的數據與資訊，使出版與經銷業者即時掌握相對適合出版的書目、印量與銷售趨勢；將擺脫目前市場過度供應形成的資源浪費，並讓進銷退存的作業流程透明。

誠品供應鏈總監李介修說明，這項交易平台委由「鴻利全球」建置，將對供應商依往來營業額收取少則每月二千元、多則每月四萬元的費用，相當於減少一點五個人力的費用；他強調，「這是商品交換平台，而非誠品資訊系統的延伸。」

另外，針對出版供應商與書店通路的交易模式，誠品將由過去的「月結制」改為「寄售制」；吳旻潔指出，目前中國大陸是採「銷結制」，日本出版一年以上的長銷書則是採「寄售制」，而台灣圖書供應商與其他零售產業如大賣場、網路書店多採「寄售制」，且行之有年，相較下，強調人文關懷的誠品在這方面吃虧多年。

「月結制」是用進、退貨的方式每月結算，貨權歸通路商，書送到中盤供應商及收款；「寄售制」貨權歸供應商，通路商有商品保管的責任，對庫存量掌握較真實。有人擔憂誠品推動「寄售制」之後，將導致書店只賣暢銷書，部份經典等長銷書將很難在書店中出現。

對此，李介修指出，事實正好相反。過去「月結制」下，因尚未售出的上架書籍，積壓書店資金無法快速回轉，導致書店採購趨於保守；但推行「寄售制」後，書店可以讓長銷書、類型書、專業書與主題書等優質的「長尾商品」，在架上長期陳列，形成出版端、通路端與讀者端三贏的局面。