September 19,2009 20:50
PM 公關手則
(轉載: http://mrpm.cc/?p=63)
- 別把觀眾和記者當作和產品經理一樣程度,必須從基礎講起。或是在訪問之前,先問一下記者是否對你的產品相關技術熟悉,確認背景知識足夠後再進行說明。
- 聽眾在訪談過後,腦海中只會記住keyword,所以善用聽眾已經熟悉的keyword,可以加強聽眾對你產品的印象。
- 訪談內容有條理,第一、第二…慢慢講,這樣聽眾和記者都很好吸收。
- 一次訪問中,只講1~2個亮點就好,而這些亮點最好能夠數字化、和最大化,譬如說:營業額四億,產業中第一個量產。其他的亮點在其他次訪談再講就好,不然太多亮點就重點了。
- 電視訪問過程中少用「我們」,把「我們」改用公司名字代替,增加公司名字曝光度。
- 新聞點最好可以60秒講完。
- 遇到不方便說的資訊,可以模糊化,例如營收幾位數、Q3-Q4,2009上半年之類,但要給記者一些東西可以寫,小弟以前聽到「到時候會再主動通知」這種回應通常會說,那到時候再報導就好。
- 新聞稿撰寫不要超過兩頁
- 搞清楚記者的路線,蘋果要的絕對和電子時報不一樣,即使同一個媒體也會有不同路線,以IT產品而言,大致分為產業和產品,對跑產業路線的記者,盡量扯到營收/股價/上下游廠商,對產品為主的記者,則可以多著重在產品。
- Email新聞稿給記者後,或是記者會邀約發出之後,可以發簡訊或是簡短打個電話確認對方已經知道,只需打一次電話就好,不然很煩人的。
- 記得留手機/MSN給記者,並記住各媒體截稿時間,確定記者可以在截稿時間找得到你;因為記者寫完有時候被編輯台要求補充資料。
- 記者通常不會準時(因為要趕場),記者會時間可以彈性一點。(如果是請媒體購買公司Call的業配記者,會比較準時到場)
- 這行很多白吃記者,像有些老北北會拿著從沒聽過的媒體名片去記者會,客氣的吃點東西就閃人,不客氣的會要東要西煩死你,招待要好好應付,把這些 人安排到旁邊去吃吃餅乾,不然就用名單/邀請卡之類的過濾(不過如果有這些人出現也是說你們公司比較受重視,他們小場次還不一定會去)。
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