晶冠出版社

你當然知道說話技巧很重要，只是腦中想表達的深度，總比說出口來得高明多了；在私人場合間與朋友閒扯淡、談笑風生時從容且滔滔不絕，但在正式場合卻常常語塞。你當然知道某些場合，一具關鍵性的話語就可以化險為夷，只是到底該怎麼說呢？

說話是人的本能，但是把話說得巧並說得好，卻是一項技能。很多人因為不懂的如何在對的時間與地點，開口道來到位的內容，因此使自己與許多成功的機會失之交臂；或者，因為無心的發言，讓原本可以建立友誼的人，反而結下梁子。因此可知，我們每天、時時刻刻都在開口說話，每出口的一句話都左右著我們的努力是否有回報，那麼，你怎麼能不重視說話這件事？每個人都會說話，但其說話的效果卻千差萬別。為什麼會這樣呢？原因在於說話的方法、說話的能力、說話的內容存在差異。

在這個瞬息萬變的世界中，說話是一門非常重要的學問，如果你可以掌握說話的技巧，就能夠創造出一個溝通快速自如的環境，不但能充分無誤地表達自己的意見，也能夠節省下許多寶貴時間，減少人際關係上許多不必要的誤會，事半功倍，成為人人都喜歡，處處受歡迎的說話高手。