為了轉播權利金的問題，中職『又』快要倒了。
在濟州島返回台灣的班機上，看到體育版斗大的標題，我才知道，又到了這樣烈日灼身的季節。
好像每年到了這個關頭，身為棒球迷，都活該要被剥一層皮。隨著這樣季節疼痛指數的累計，也算是鍛鍊了自己某種棒球人格的思路以及邏輯。
我其實已經不覺得中職虧欠我們這些球迷什麼了，但是，相同的，我們這些球迷對於中職也沒有任何的義務或者是責任。我們為我們自己的鈔票負責，球團就該為自己的市場負責。買票進場是歡喜甘願的，同樣的，經營球團以及對於母企業的影響以及風險控管，是任何一個決定要進場的企業必須要承擔的風險。
Business is business.
如果中職的球團老是要球迷「務實」，要球迷了解經營球隊的困難以及資金的缺口，那就讓我們來談談，中職這個企業到底教會了我們什麼企業經營的道理。
【熱情】
面無表情的售票人員，東張西望的撕票人員，把上門的顧客當空氣的工作人員，這些場景應該很熟悉吧？從我開始看中職到現在，很少碰過第一線的工作人員微笑的跟我說：「謝謝」，或是簡單的一句：「歡迎您進場來看球」。而簡單的帶位或是主種的指引方向，也是少之又少。通常都是球票被撕了之後，就像亞細亞的孤兒一樣，自己在球場一邊看指標一邊摸索。又例如，我週遭很多的球友跟我一樣都很煩惱球場二手菸的問題，尤其是對於攜家帶眷的球迷非常的困擾。但是，通常是忍無可忍的時候才冒著生命危險「私下解決」，偶爾還要被老菸槍『青』好幾下，一副好像做錯事的人是我們一樣。
「請小心界外飛球」這句冷冰冰的叮嚀變成球迷看完一場球，走出球場唯一體驗到的服務。
我常常走出球場，忍不住的猜想，這些第一線服務的工作人員，他們愛棒球嗎？他們知道我們為什麼愛棒球嗎？他們懂得看轉播跟看現場，棒球魅力不同之處嗎？他們有抱著要讓每一個進球場看球的人，都因為他們而愛上現場看球的特殊魔力嗎？而站在第二線的球團，第三線的聯盟，對於他們自己的工作人員，有工作熱忱這個選項的考量嗎？或者，這些高層對於自己提供給顧客是什麼樣的服務，沒有期待，沒有標準，甚至沒有要求？
而一家企業從上到下從不去思考熱忱這個問題，怎麼談服務？一個放縱自己的熱忱因為現實因素而消耗殆盡的企業，怎麼可能不倒閉？
從兄弟象，興農牛，一直到La New熊，都曾大刀闊斧的給中職的球迷振奮人心、耳目一新的變革。人常說：「日久見人心」。現實多麼容易耗損所謂的夢想，所謂的遠景，甚至所謂的未來。當我看著中職始終都在風雨飄搖，我想著自己對於人生的夢想、遠景，還有未來，因為中職，我牢牢的記住，夢想可以修改，遠景可以修正，但是，熱情一定要時時刻刻都在。
時時刻刻保持熱情，並對了解顧客這件事隨時保持熱情。
我希望自己要一直、一直這樣提醒自已。
是因為對教育有熱忱，我才選擇當一個老師的。如同球場上每一場球賽都是獨一無二，每一個ｐｌａｙ都該珍貴無比，我要抱著這樣的心情，讓每一個孩子，走進我的教室，都知道，他們每一個都是獨一無二，並且珍貴無比。
我不要因為每天面對幾百個學生，每天要處理幾百個學生的幾百個家長的意見，就忘記自已是個老師，就忘記自己當初多麼開心可以當一個老師。我也不要因為教學的年資越來越久，然後把每一堂課、每一個學生都成倒數退休的計時器。我要一直帶著學生往前邁進，而不是被學生遠遠的拋在腦後，才兩手一攤，對著幾百張的臉孔，擺明了：「我真的不知道你們要的是什麼！」卻還希望他們專心的學習，主動的參與班務，甚至對於任何的競賽保持一定的榮譽感。
一個沒有熱情的企業，留不住顧客。一個沒有熱情的老師，也不能期待學生對於學習、成長熱情以待。
如果只想著寒假、暑假、退休金，我一樣是個老師。但是，我真的覺得這樣，對我自己的人生難以交代。我不想花了那麼多的力氣，走到了夢想的起點，卻終究自己辜負了自己的人生。我知道天真會漸漸的變成務實，但是，務實卻不見得要忘記自己的願意踏出那第一步澎湃的熱情。
「莫忘初衷」。
時時刻刻保持熱情，並對了解顧客這件事隨時保持熱情。
因為中職，我希望自己要一直、一直這樣提醒自已。
