1.誤會； 2.釘子； 3.且慢下手； 4.寬大 1.誤會 :
早年在美國阿拉斯加地方，有一對年輕人結婚，婚後生育，
他的太太因難產而死，遺下一孩子。
他忙生活，又忙於看家，因沒有人幫忙看孩子，就訓練一隻狗，
那狗聰明聽話，能照顧小孩，咬著奶瓶餵奶給孩子喝，撫養孩子。
有一天，主人出門去了，叫牠照顧孩子。
他到了別的鄉村，因遇大雪，當日不能回來。
第二天才趕回家，狗立即聞聲出來迎接主人。他把房門開一看，到處是血，
抬頭一望，床上也是血，孩子不見了，狗在身邊，滿口也是血，
主人發現這種情形，以為狗性發作，把孩子吃掉了，
大怒之下，拿起刀來向著狗頭一劈，把狗殺死了。
之後，忽然聽到孩子的聲音，又見他從床下爬了出來，
於是抱起孩子；雖然身上有血，但並未受傷。
他很奇怪，不知究竟是怎麼一回事，再看看狗身，
腿上的肉沒有了，旁邊有一隻狼，口裡還咬著狗的肉；
狗救了小主人，卻被主人誤殺了，這真是天下最令人驚奇的誤會。
註：誤會的事，是人往往在不瞭解、無理智、無耐心、缺少思考、
未能多方體諒對方，反省自己，感情極為衝動的情況之下所發生。
誤會一開始，即一直只想到對方的千錯萬錯；因此，會使誤會越陷越深，
弄到不可收拾的地步，人對無知的動物小狗發生誤會，
尚且會有如此可怕嚴重的後果，這樣人與人之間的誤會，則其後果更是難以想像。
2.釘子 :
有一個男孩有著很壞的脾氣，於是他的父親就給了他一袋釘子；
並且告訴他，每當他發脾氣的時候就釘一根釘子在後院的圍籬上。
第一天，這個男孩釘下了37根釘子。慢慢地每天釘下的數量減少了。
他發現控制自己的脾氣要比釘下那些釘子來得容易些。
終於有一天這個男孩再也不會失去耐性亂發脾氣，他告訴他的父親這件事，
父親告訴他，現在開始每當他能控制自己的脾氣的時候，就拔出一根釘子。
一天天地過去了，最後男孩告訴他的父親，他終於把所有釘子都拔出來了。
父親握著他的手來到後院說：你做得很好，我的好孩子。
但是看看那些圍籬上的洞，這些圍籬將永遠不能回復成從前。
你生氣的時候說的話將像這些釘子一樣留下疤痕。
如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。
話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。
註：人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害。
如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，
相信你（妳）一定能收到許多意想不到的結果....幫別人開啟一扇窗，
也就是讓自己看到更完整的天空....
3.且慢下手
大多數的同仁都很興奮，因為單位裡調來一位新主管，據說是個能人，專門被派來
整頓業務；可是日一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室，
便躲在裡面難得出門，那些本來緊張得要死的壞份子，現在反而更猖獗了。
「他那裡是個能人嘛！根本是個老好人，比以前的主管更容易唬！」
四個月過去，就在真正努力為新主管感到失望時，
新主管卻發威了－－壞份子一律開革，能人則獲得晉昇。
下手之快，斷事之準，與四月表現保守的他，簡直像是全然換個人。
年終聚餐時，新主管在酒過三巡之後致詞：
「相信大家對我新到任期間的表現，和後來的大刀闊斧，一定感到不解，
現在聽我說個故事，各位就明白了：「我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，
他一搬進去，就將那院子全面整頓，雜草樹一律清除，改種自己新買的花卉，
某日原先的屋主往訪，進門大吃一驚的問：『那最名貴的牡丹哪裡去了？』
我這位朋友才發現，他竟然把牡丹當草給剷了。
後來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，
果然冬天以為是雜樹的植物，春天裡開了繁花；
春天以為是野草的，夏天裡成了錦蔟；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。
直到暮秋，它才真正認清哪些是無用的植物，
而大力剷除，並使所有珍貴的草木得以保存。」說到這兒，主管舉起杯來：
「讓我敬在座的每一位，因為如果這辦公室是個花園，你們就都是其間的珍木，
珍木不可能一年到頭開花結果，只有經過長期的觀察才認得出啊！
4.寬大 :
這是一個甫自越戰歸來的士兵的故事。
他從舊金山打電話給他的父母，告訴他們：「爸媽，我回來了，可是我有個不情之請。
我想帶一個朋友同我一起回家。」「當然好啊！」他們回答「我們會很高興見到的。」
不過兒子又繼續下去「可是有件事我想先告訴你們，他在越戰裡受了重傷，
少了一條胳臂和一隻腳，他現在走投無路，我想請他回來和我們一起生活。」
「兒子，我很遺撼，不過或許我們可以幫他找個安身之處。」
父親又接著說「兒子，你不知道自己在說些什麼。
像他這樣殘障的人會對我們的生活造成很大的負擔。
我們還有自己的生活要過，不能就讓他這樣破壞了。
我建議你先回家然後忘了他，他會找到自己的一片天空的。」
就在此時卻l掛上了電話，他的父母再也沒有他的消息了。
幾天後，這對父母接到了來自舊金山警局的電話，
告訴他們親愛的兒子已經墜樓身亡了。警方相信這只是單純的自殺案件。
於是他們傷心欲絕地飛往舊金山，並在警方帶領之下到停屍間去辨認兒子的遺體。
那的確是他們的兒子沒錯，但驚訝的是兒子居然，只有一條胳臂和一條腿。
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陌生人 （做義工永遠是替這些陌生人服務）
