January 11,2009

關於試讀活動的想法之二:負面評價的正面影響

  下午文章貼出來以後,開始收到一些回應,雖然人數不多,但是,嗯,果然已經有人對試讀活動、甚至試讀的參與者感到懷疑,這正是我所擔憂的。Vasili的回應可以算是頗有代表性:省錢的確是個誘惑,但是,「為了兩、三百塊的書,出賣自己的靈魂有必要嗎?之後,再看到其他試讀者的『花言巧語』(容我必須使用這個辭彙) 其實我真正害怕的是,雖然自認客觀, 還是逃不掉『被貼上標籤』(置入性行銷)的疑慮。」所以她對試讀活動的篩選變得更小心了。她另外還提到一件事:如果試讀的這本書真的是本好書,「我」能說服多少人?而且偶然還會發生文章被曲解、擷取部分段落以誤導其他讀者的情況,這更讓人卻步。(像這種狀況我的確聽說過,坦白說,我覺得這種行為是……滿愚蠢也滿悲哀的錯誤,可能只是某個急瘋了的出版社員工一時糊塗所以這麼做了,結果卻會損害整家公司的名譽,該名員工事後想必也覺得不好過。)
  不過我要說,試讀活動如果要繼續健全地延續下去,其實大家(出版社或讀者)都不該出賣靈魂,也不該有所顧忌。我們需要更開放的態度,需要更多自由而不是恐懼。這種活動要一直保持力量,就得靠參與者(出版社跟試讀者)彼此都維持基本的道德底線,也對自己有基本的信心,不是嗎?出版社如果想辦試讀活動,就要對自己的產品有信心,不必急於防範不利評價的出現,也不必太擔憂試讀者沒反應——就算是「負面評價」,也有出版社可以借鏡的地方,而且說不定比正面評價還要「有用」。

  如果是一篇「寫得很有條理又吸引人的負面評價」,部落客某甲清清楚楚地寫出這本書到底哪裡有問題,或者哪個地方不合乎他的胃口,或者試讀活動中的哪一項文案引起了他的錯誤期待。那麼出版社可以從中了解什麼?可能性有:(A)這本書根本選錯了(爆),以後不要再挑這樣的書來出,要另外想策略把這本書的庫存清掉……。(B)這本書本身沒問題,但是文案定位錯誤,它應該要吸引的讀者不是某甲,修改文案吧。以後如果再出同類型的書,就不必再找某甲來試讀了,這樣可以省掉雙方的時間成本。(←心態健康的試讀者,應該不會因此認為遭到出版社「懲罰」XD)(C)也許封面/翻譯/排版真的有問題,好,編輯燃燒一下生命,說不定來得及換掉……。
  (在某些離奇的狀況下,如果寫出負面評價的部落客太厲害,說不定還會引起大家一探究竟的衝動,意外變成cult經典爆紅也未可知。不過大部分的出版社應該都不想因為這種理由大賣,所以我在這裡說說就算了……。)
  如果是「寫得不好的負面評價」呢?舉個例,通篇無理謾罵、因為這本書看不滿意詛咒出版社全部成員外帶祖宗八代(我誇張了),或者看了半天也看不出到底哪裡不滿意,只有一句「我不喜歡」,從這樣的負評裡,出版社人員能學到啥呢?
  ……好歹可以學到如何看開(爆)。說真的,如果是沒啥內容又沒道理的抱怨,會因此受到影響的潛在讀者可能很少吧。而且從此以後就不必考慮發試讀本給這個人了,這樣做活動篩選豈不是挺方便?
  如果在不強迫的狀況下,也可能有人拿了試讀本卻沒寫文章。出版社從中可以得到什麼?如果是「慣犯」,也許此人看書胃口大但執行力差,基於出版社的立場,當然可以考慮不再發試讀本給他,但是也不必把對方想成惡意訛詐的騙徒,因為(A)這樣想自己又不會比較開心,而且(B)我等愛書人士,哪個人不是架上一堆沒看的書?……如果對方不是存心凹免錢書,一定會受到良心的譴責啦。但是有一點必須注意,如果「很多人都懶得趕deadline寫感想文」,甚至坦白表示看不完,喔喔,那就很危險了,可能表示這本書吸引力太低,敵不過其他競爭者,想點辦法修正選書路線吧。
  所以,我樂觀地認為,出版社發試讀本的時候,實在不必害怕有人拋出負面反應、或者沒反應,因為其中有許多非常有用的訊息。而且,出版社的各位,你們有試讀者的聯絡方式呢。如果這樣的聯絡方式只是當成寄發大量DM的用途,實在有點可惜。如果你覺得某人的負面評價其實很有趣,其實你有機會向他請教,他喜歡什麼樣的東西?他喜歡的,會不會是有更多讀者喜歡的?這是製造良性互動的機會。
  上面處理的是(我認為)出版社可能有的恐懼。那麼試讀者常有的恐懼是什麼?寫下正面評價時擔心自己被「收買」,擔心自己不再誠實,或者暗地裡覺得自己的正面評價其實是汪洋中的一滴水;實在對某本書沒感覺,或者並不是那麼喜歡,卻又覺得不好意思講,覺得講出來好像對不起誰。
  關於這個部分——
  雖然我很想繼續講下去,想說什麼也想好了,可是腦子不行手也不行了@@。那麼我就明日再敘。可以先預告一下,基本上我腦中的畫面是一派光明,大家還是有機會雙贏的。


Posted by loti0214 at 樂多Roodo! │02:08 │回應(9)引用(0)自己說的
樂多分類:閱讀 共同主題:試讀活動 工具:編輯本文
標籤:推理小說,文學小說,試讀活動
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回應文章

追蹤您部落一陣子了,一直沒出聲,可是當我看到這一行字,我實在沒法無動於衷:『(B)我等愛書人士,哪個人不是架上一堆沒看的書?……』在寒流的凌晨不由自主狂笑。

顏同學,可以跟您握個手嗎?
Posted by 翰德 at January 11,2009 02:55

看到因為負評變成CULT經典這句我大笑了
不過老實說我真的覺得那是可能的
因為我就是那種看到別人吐槽吐的實在太精采而有時會發失心瘋去把該作品找來一探究竟的讀者.....
但事實上,若出版社是以純粹商業的角度為出發點在推一本書的話,能夠變成CULT系作品也還是有利可圖的
這樣想的話....不希望試讀者寫出負評其實成了阻礙自家公司商機的想法了嗎XD
Posted by 白點貓 at January 11,2009 05:48

很不好意思,要潑一下冷水。
要出版社的編輯或行銷跟試讀者多點互動的出發點很不錯,但是實際上可能很困難吧。有空上網留言互動的編輯已經很少了,要一個編輯面對20個試讀者互動恐怕又更難。更何況,一本書就要面對20的試讀者,編輯或行銷負責的可不只是一本書啊。
有沒有哪家大出版社,有這種專門與讀者互動以收集市場訊息的部門編制呢?
Posted by 紗卡 at January 11,2009 14:27

翰德:(握)

白點貓:這就好像看到waiting或者朱學恆在談「閃靈俠」,會讓人禁不住有一種飛蛾撲火的衝動……。

紗卡:當然啦,每個編輯/行銷負責的不只一本書,而且應該不會剛好那二十個人都會讓編輯/行銷產生加強互動的衝動,人際關係很講究緣分的……。實際上應該也沒有必要這麼做。應該不會剛好二十個人的意見都很有啟發性吧:P但是如果碰到有趣的讀者反應,也許就值得花心思多問一下了。
但是如果為此另外成立一個部門,其實大部分狀況下沒必要,因為那有太多功能會跟編輯或行銷重複到了,一般公司大概沒有大到需要刻意養一個這樣的專門單位吧。最了解那本書的,應該還是負責該書製作的責任編輯跟設計宣傳活動的行銷……
Posted by 顏九笙 at January 11,2009 15:27

寫負評寫到吸引人去買的經驗我是沒體驗過
不過當年歷史學家這本書舉行試讀的時候
龍貓大王沒時間讀的道歉文也成為經典文章XDDDD
大師兄的妙筆生花也讓他得到第一名
我就因為這樣買了歷史學家,不過我必須要說,我還真後悔買下它OTZ
Posted by Fullmetal at January 12,2009 16:57

我喜歡《歷史學家》,但這本書為什麼會大賣實在是滿奇妙的事……因為在我看來,這本書節奏並不快,有一種「哀婉內斂」的感覺(我很喜歡裡面那些遺憾多於圓滿的感情),跟大部分暢銷書的煽情傾向不太一樣。
Posted by 顏九笙 at January 12,2009 18:50
Blind date 有一個大分類統稱 Blind experiment, 又分 single/double blind test 之類的;另外還有一種是 Randomized controlled experiment. 這些實驗技巧如果能在書稿編輯初期就引入流程,可能可以有效地降低校對成本,在後期則可充作市調成本較低的統計樣本,達到類似「試映會」的效果。

我還有一種更激進的想像來自某個寓言故事:如何比賽誰的座騎跑得慢?交換座騎然後奮力比快即可。若把試讀心得的格式與衡量尺度定義為「必須」優劣並陳,讓負評合法地成為試讀的一部分,則在編輯階段有機會去蕪存菁,在行銷階段也有機會隱惡揚善,甚至改打負面行銷(cult? :p)。

最低限度可以讓試讀者「被迫」站在平衡的觀點評論。
Posted by augustinus at January 13,2009 19:51

決定要不要發試讀本的,
百分之九十五是出版社老闆和行銷部門決定(噗),
而令人震驚的是,上述兩者,通常都不大看(刪除線)公司的書(刪除線),
但只要試讀成果不彰,
就會回頭要編輯檢討(編輯:啊躺著也中槍)...

(啊啊啊我居然好大膽子說出出版社的秘密!我要被敘述性詭計華麗的殺掉了啊啊啊)
Posted by 青小鳥 at January 16,2009 12:56

XDDDDD
青小鳥,如果妳被華麗地殺掉的話……我們會為妳復仇的!!
Posted by 顏九笙 at January 16,2009 14:37