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NHN要和Google拚高下

工商時報/工商經營報 戰略高手/D1版　陳穎柔
2006/7/5

以網路使用者的觀點思考並即時滿足顧客需求的策略奏效，南韓線上及電子商務市場逾７成是NHN天下

南韓最賺錢網路公司NHN 被稱做「南韓Google」，NHN上市3年多來，股價膨脹逾3倍，這是一家年輕化的公司，平均年齡約30歲，兩位執行長金範洙和崔輝永分別只有38歲和 41歲，他們撐過了網路公司泡沫化，進而把入口網站、線上遊戲等事業經營得有聲有色，確實年齡不是問題、資歷不是距離的明證。

NHN的員工規模在1千人上下，崔輝永表示，NHN是一個年輕人的企業，對一家網路公司而言，創意和年輕人都是必要條件，因為網路使用者若在某個網站看不到他們所要的東西，他們就容易游離，因此， NHN總是得嘗試新的東西，以便留住網路使用者。

NHN 成立於2001年，係由3家公司合併而成，NHN目前旗下事業包括入口網站NAVER和線上遊戲網站Hangame，兩者規模在南韓都是首屈一指。NHN 於2002年10月在以科技股為重的KOSDAQ掛牌上市，該公司股票旋即成為KOSDAQ明星股，NHN目前市值約40億美元(將近1278億新台幣)，南韓線上及電子商務市場逾7成是NHN的天下。

崔輝永指出，經營一家網路公司，並不需要原物料或者大規模電力，最大宗開支在於人事費用，NHN的營收及營業利潤能夠大增顯示，該公司以網路使用者的觀點進行思考並要求即時滿足顧客需求的做法發揮了效果。

舉例來說，若進入NAVER的搜尋視窗，鍵入韓文「雨」一字，列名搜尋結果前頭的並非關乎天氣，而是南韓知名歌手Rain的相關訊息。崔輝永表示，他們總是試著猜想，網路使用者為何要對網蒐引擎鍵入某些字，使用者鍵入「雨」不會只是為了瞭解自然現象吧。

崔輝永認為，NHN在找出能夠化為賺錢關鍵字的常見搜尋用字之能力也很強。若在NAVER上鍵入韓文「花商」，出現的花商廣告及其地址係依據花商支付NHN廣告費的高低排列，要占據最顯眼的位置，一季費用在1200美元上下。

網蒐廣告收入約占NHN總營收的5成，該公司韓文網蒐服務或許有地域限制，但NHN以線上遊戲網站到海外打天下，成績相當不錯，NHN在中國的合資公司 ourgame.com之用戶人數現已突破1.7億人，而NHN日本在2004和2005年皆榮登日本最受歡迎線上遊戲網站，NHN並訂於今年3月進軍美國線上遊戲市場。

根據NHN的估算，每天上NAVER進行網蒐、經營部落格或參與網路社群的人數超過1500萬人，Hangame的南韓訂戶約23萬人，日本和中國的訂戶人數分別為10萬和75萬。

崔輝永表示，入口網站NAVER過去7年經營所累積的技術給予NHN建構遊戲網站以及在海外經營線上遊戲伺服器的優勢。

未來，NHN希望在海外市場成功經營線上遊戲服務的基礎上，推動海外版NAVER，NHN的海外網蒐引擎計畫瞄準日本、中國和美國市場，盼與國際知名網蒐引擎雅虎和Google一較高下。

崔輝永認為，在其他國家經營遊戲網站將是NHN架設海外版入口網站的基石，透過遊戲網站的營運，NHN將學到處理語文轉換、文化差異等問題的方法。崔輝永相信，網路的普及不再只是趨勢，更是文化性典範轉移，網路世界仍有許多不同領域有待NHN去開發。