瘋眼鏡 4EYE

一、建立消費者與眼鏡相關業者直接溝通與對話的平台，一方面提供消費者『知的權利』，另一方面教育消費者眼鏡、眼睛的相關常識與知識，同時了解消費者的真正需求，快速取得各種消費資訊。

二、提供商品與消費者對話的窗口，經由廣告或舉辦活動增加品牌曝光機會，建立一個專業而有效的網路行銷平台。

三、幫助公/協會組織建立網頁與會員資料管理，建立會務與訊息溝通更E化的機制，提昇產業電腦化與網路的廣泛運用。

四、提供眼鏡從業人員交流與專屬的人力撮合平台。

1.          眼鏡店經營型態之過去、現在與未來

    在網際網路尚未出現或普及的年代，眼鏡店的經營只要在一定的商圈範圍內，做好行銷與服務即可獲取一定的經營利潤，甚至於只要開店就有做不完的生意，那是因為當時正處成長中的市場與客戶沒有太多資訊取得的管道，因此經營環境比較單純，所以眼鏡店過去一直被認為是區域性的服務商店，除了大型連鎖店之外，眼鏡店是不需要有太多的行銷手段。同時；消費者很難捨棄實體的眼鏡通路，還有一個原因是因為配鏡是一門專業的技術，即使網路再發達也無法解決許多驗光等技術性的問題。

    然而；由於消費觀念及行為改變與眼鏡商品進化的關係，愈來愈多的眼鏡及其週邊商品是不需要當面交易的，因此；線上交易就變成消費者與業者的另一個選擇。擁有傳統通路優勢的眼鏡店更應該提早佈局，整合傳統與網路的優勢積極參與參與這場盛會，此舉不但可以提供既有的客戶更多服務與交易平台的選擇，同時還有機會開拓網路無限可能的商機。

    可以預見的是未來的經營環境如店租、人力成本都將提高，加上國際化的關係，將有更多連鎖品牌的出現，這都將改變市場的競爭態勢與規則，業者應該謹慎因應盡早規劃才是。

2.          網際網路改變商圈的概念、行銷觀念與服務的模式

    當網際網路的出現與普及之後，商圈的概念就被改變了，凡網路觸角所及都可能是您的客戶或是供應商。過去店家的廣告方式與成效將隨著網際網路的出現而有了很大的不同，例如近幾年來被廣泛運用的『關鍵字廣告』就顛覆了傳統的思維，改變了行銷的觀念。

    我們無法忽視網路廣告與網路行銷的威力，那是因為我們已經活在網路的世界裡。過去行銷與服務的模式，也因為網路的出現與運用變得更為多元了，例如：網站（Web Site）的設立、電子傳單（EDM）、電子郵件（E-mail）、客服中心（Call Center）、甚至於網路簡訊等各種服務的興起與運用，都是在建構一個無所不在的行銷與客服網路，提供客戶全方位的售前與售後服務平台，以滿足多元化的客戶需求。

3.          關鍵字行銷的概念

    關鍵字的行銷是近幾年來網路非常盛行的行銷手段之一，只要在網頁上輸入欲搜尋的關鍵字，經由網路搜尋引擎很快的將資料呈現在使用者眼前，達成資訊快速連結的目的。而關鍵字行銷的價值在於廣告效益高、自主性強，任何公司甚至於個人或是一個活動企劃都可加以運用，而廣告的成效更可以具體的量化。

    在『瘋眼鏡』入口網站上的每一店家不但有自己的專屬網頁，最特別的是我們還提供操作簡便又有彈性的後台管理介面，讓店家可以盡情發揮創意，展現店家專屬網站的特色，搭配關鍵字的導引，提高網站的到訪瀏覽率，進而增加更多的商機。

4.          網路商店的興起

    網路商店的形成與發展是不可逃避的事實，由數字統計即可看出那是一個正在成長的市場，大部分的行業都以各種不同的型態參與了這場盛會，眼鏡網路商店更早在5年前就已經上路了，早期投入的業者正在享受豐收的成果，這是現實存在的狀態，也是產業發展與競爭的結果。然而；眼鏡產業有其特殊性，尤其在度數驗配與專業售後服務方面是很難在線上完成的。因此；如何整合實體與虛擬通路，運用網路沒有空間與時間限制的特性，提供消費者更多選擇是當前眼鏡產業發展最重要的課題。

5.          結語

    網路已經是現在與未來生活的一部份，網路商店必然成長也是一個事實，對於傳統的挑戰只會更加嚴厲，沒有太多迴避的空間。而傳統商店既有的價值不等於網路開店的優勢，因為網路商店也是需要時間經營與用心栽培的。

    有特色的店家一定有其存在的價值，調整經營模式以因應新世代消費者的需求，更是事業延續的必要抉擇，「網路」提供了這個選擇，了解它、支配它、運用它、駕馭它，網路是創造無限可能的機會，如何融入網路世界並有效利用是一件刻不容緩的事，現在正是投資的好時機，『今日不做明日就會後悔』，網路是經驗證可行的新商業模式，眼鏡產業當然也無法置身事外。