June 30,2009
June 4,2009
主動式 的客戶關係管理
台灣眼鏡產業的現況
自從1998年開始以來整個世界經濟景氣下滑，台灣產業持續外移中國大陸，加上2008年起的金融風暴影響，導致國內投資停滯，消費緊縮，使得各行各業面臨前所未有的衝擊，倒的倒收的收，傳統的眼鏡產業自然無法置身度外。雖然從『適者生存』的競爭法則來看，淘汰是很自然的事，因為沒有競爭就不會進步，要生存就該有本事。
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廣告、促銷、降價、搭配商品等銷售行為，一直都是各行各業所採取的行銷手段，但是績效似乎愈來愈不如預期。因此；近年來企業開始採取更為務實的作法，那就是「服務」；藉由貼心的個別服務以穩固忠誠的顧客，建立更為深入且長遠的客戶關係，進而增加重複購買的次數，已被視為企業經營的根本作為。然而；要建立並維持良好的客戶關係並非一蹴可及的，除了良好的服務、優良的技術、合理的價格之外，還要採取更為積極的作為，那就是頻繁的互動。只有頻繁的互動才能更快速的建立客戶關係，並由互動的過程中獲取彼此的利益。
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眼鏡店經營型態之過去、現在與未來
眼鏡店經營型態之過去、現在與未來
1. 瘋眼鏡網站成立之目的與預定達成之目標
智品公司服務業界已經超過20個年頭，一直以來都定位在眼鏡業資訊管理供應商的角色，因為長期與業界接觸的關係，所以我們非常了解產業的需求，更了解眼鏡產業所面臨的問題與未來方展的方向。 ...繼續閱讀